Opracowanie kompleksowego formularza oceny szkolenia umożliwia zbieranie odpowiednich informacji zwrotnych, które pozwalają usprawnić działania związane z dostawą. Formularze oceny szkoleń zazwyczaj wychwytują informacje o reakcji ucznia na szkolenie, czego się nauczył, jak zmieniło się jego zachowanie i wyniki szkolenia dla Twojej firmy. Aby utworzyć własną ocenę szkoleń, pobierz próbkę lub zacznij od zera, aby spełnić unikalne potrzeby Twojej organizacji.
Zidentyfikuj cel
Podczas projektowania formularzy oceny szkolenia, specjaliści zajmujący się szkoleniem zazwyczaj koncentrują się na ocenie skuteczności prezentacji i pomocy dla projektanta, facylitatora i projektanta. Połącz swoje pytania z celami biznesowymi lub wynikami, aby były najbardziej odpowiednie dla Twojej organizacji. Kiedy już zrozumiesz cel, możesz zacząć pisać wymagane pytania, aby sprawdzić reakcję ucznia na trening. Na przykład twoim celem może być sprawdzenie, czy uczestnicy wolą samodzielne moduły nauki komputerowej od wykładów.
Zachowaj krótki
Prowadź krótki kwestionariusz, zwykle nie więcej niż jedną stronę, 15 pytań lub nie więcej niż 10 minut. Dzięki jasnym, prostym i zwięzłym pytaniom możesz upewnić się, że wszyscy, niezależnie od języka podstawowego lub poziomu czytania, mogą wypełnić ankietę. Zadawaj pytania tylko o to, co masz autorytet i możliwość zmiany. Pytania te mogą obejmować tematy kursu, kolejność materiału lub długość kursu. Na przykład możesz chcieć dołączyć pytania, które sprawią, że uczący się zachowa wiedzę na temat informacji przekazywanych podczas szkolenia. Zadawaj pytania dotyczące logistyki kursu, takie jak czas i miejsce, tylko jeśli możesz je zmienić w przyszłości.
Użyj pytań zamkniętych
Dzięki uwzględnieniu głównie pytań zamkniętych - takich, które wymagają prostej odpowiedzi "tak" lub "nie" - możesz łatwo zdobyć formularz oceny szkolenia, aby sprawdzić, czy wyniki Twojego treningu zmieniają się i wyniki biznesowe. Możesz dodać jedno lub dwa otwarte pytania, a także zbierać komentarze i inne uwagi. Możesz również poprosić uczestników o ocenę szkolenia w skali od jednego do pięciu, w skali prostej. Na przykład możesz zapytać, czy uczący się poczuł, że szkolenie zmotywowało go do wypróbowania swoich nowych umiejętności w pracy.
Uzyskaj konstruktywną informację zwrotną
Aby uzyskać najbardziej konstruktywną i obiektywną informację zwrotną, pozwól uczestnikom na anonimowy udział w formie ankiety fizycznej lub elektronicznej. Ta strategia pozwala im odpowiedzieć szczerze, bez obawy o zranienie twoich uczuć lub cierpienie zemsty. Rozłóż formularz zaraz po treningu, aby doświadczenie pozostało świeże w pamięci uczestników. Zadawaj pytania dotyczące skuteczności instruktora, jakości materiałów i trafności przykładów. Możesz na przykład zapytać, czy uczestnicy czują się gotowi do zastosowania tego, czego się nauczyli, polecając kurs innym lub biorąc dodatkowe kursy o podobnym charakterze.
