Logistyka wychodząca to proces przechowywania, transportu i dystrybucji towarów dla klientów.Proces logistyki wychodzącej rozpoczyna się od zamówienia klienta, przechodzi do pakowania w magazynie i kończy z dostawą produktu. Aby logika wychodząca przebiegała sprawnie, firmy muszą wybrać właściwe kanały dystrybucji, utrzymywać rozsądny system magazynowania zapasów i optymalizować opcje dostaw.
Proces wychodzący
Firma przechodzi przez kilka etapów procesu logistyki wychodzącej. Dział sprzedaży najpierw otrzymuje zamówienie od klienta. Dział sprzedaży sprawdza dostępność zapasów, aby upewnić się, że są w stanie zrealizować zamówienie.
Dział sprzedaży wysyła następnie zamówienie klienta do magazynu w celu pobrania i zapakowania. Zamówienie jest wysyłane, a pracownik magazynu aktualizuje poziomy zapasów. Firma obciąża klienta rachunkiem i ostatecznie zbiera gotówkę za zamówienie.
Kanały dystrybucji
Zamiast pracować bezpośrednio z konsumentem, wiele firm korzysta z kanałów dystrybucji. Kanały dystrybucji to firmy i osoby fizyczne, które dostarczają produkt lub usługę użytkownikowi końcowemu. Na przykład firma produkująca posiłki w opakowaniach jednostkowych może mieć w swoich kanałach dystrybucyjnych różne supermarkety i sklepy spożywcze.
Kanał dystrybucji przechowuje produkt, promuje produkt i organizuje jego sprzedaż. Część logistyki wysyłkowej wybiera kanały, które maksymalizują przychody. Oznacza to wybór dystrybutorów, którzy promują produkt zgodnie z brandingiem, mają dobre systemy logistyczne i obsługują odpowiedni typ klienta.
Systemy magazynowe
Aby proces wychodzący przebiegał sprawnie, firmy muszą mieć sprawny system inwentaryzacji. Jeśli firma nadmiernie obciąża zasoby zapasowe, produkty mogą stać się przestarzałe lub przestarzałe. Jeśli firma nie gromadzi wystarczającej ilości zapasów, ryzykuje utratą klientów.
Firmy mogą wykorzystywać dane z przeszłości, aby projektować przyszłe zapotrzebowanie i pozostać w kontakcie z dystrybutorami na temat przyszłych potrzeb. Przedsiębiorstwa mogą korzystać z systemu inwentaryzacji "just in time", w którym produkują i zamawiają materiały i produkty na czas dostawy do klientów.
Optymalizacja dostawy
Ważnym elementem logistyki wysyłkowej jest optymalizacja wysyłki i dostawy. System skanowania kodów kreskowych i śledzenia zapasów pozwala firmie stale aktualizować klienta o statusie zamówienia. Firma zwykle oferuje wiele opcji wysyłki, w tym sposób dostarczenia samego produktu. Firmy muszą wybrać opcję wysyłki, która jest opłacalna, zapewnia, że towary nie są uszkodzone podczas transportu i mogą zostać dostarczone w wyznaczonym czasie.
