Teoria organizacji była wytworem rewolucji przemysłowej, aby pomóc firmom w dostosowaniu ich siły roboczej. W tym czasie robotnicy nie byli uznawani za ludzi, ale umiejętności powiązane. Wartości i motywacje pracowników stały się istotnym czynnikiem w latach sześćdziesiątych, gdy firmy rozwijały się i konieczne było, aby zarządzający działali bardziej autonomicznie. Doprowadziło to do powstania teorii dominujących w dzisiejszym biznesie: teorii otwartego systemu, teorii kontyngencji i modelu organizacji Weicka.
Tradycyjna teoria organizacyjna
Tradycyjna teoria organizacyjna została opracowana pod koniec XIX wieku i została zaczerpnięta z biurokratycznej struktury, w której jeden biurokratyczny szef zarządzał wieloma biurokracjami. W tej teorii szef organizacji odgrywa centralną rolę autorytatywną, a pod nim są wszyscy różni menedżerowie, którymi przewodniczy. Obowiązki kierownicze można podzielić na jedną z następujących funkcji: planowanie, organizowanie, obsadzanie stanowiskami i kontrolowanie. Niestety tego typu struktura organizacyjna w niewielkim stopniu przypisuje ludzkim umiejętnościom i motywacjom bycie produktywnym wśród pracowników. Pracownicy nie są postrzegani jako ludzie, ze zdolnością do samorządności, ani też nie mają wpływu na kierownictwo. Kierunek biznesu i strategia są podyktowane od góry, a funkcją menedżera jest ich realizacja.
Teoria systemu otwartego
Tradycyjna struktura organizacyjna nie uwzględnia "czynnika ludzkiego", który jest emocjami i motywatorami, które kierują ludźmi w miejscu pracy, ale teoria otwartego systemu działa. Firmy uznają motywacje społeczną i kulturową, które motywują osoby do odniesienia sukcesu i wykorzystują je do poprawy produktywności na wszystkich szczeblach kierowniczych. W tej teorii firmy nie są zamknięte (działają autonomicznie); mają inne formy pracy, podziały, filie i zakłady. W związku z tym nie jest możliwe prowadzenie centralnych przedsiębiorstw; potrzebowałoby różnych menedżerów odpowiedzialnych za różne operacje, co sprawia, że zrozumienie ich motywacji jest ważniejsze. Teoria otwartego systemu nie tylko daje menedżerom więcej władzy, ale także daje dodatkowe możliwości w działaniach biznesowych. Dodatkowo, system otwarty obejmuje ideologię, że każda firma jest wyjątkowa, i należy stworzyć unikalny system, aby sprostać jego potrzebom.
Teoria projektowania systemów
Projektowanie systemu opiera się na teorii systemów otwartych, biorąc pod uwagę, że istnieje wiele połączonych systemów do efektywnego zarządzania firmą. Same systemy mają największe znaczenie w tej strukturze, a szefowie firm skupili się na sprawnym działaniu różnych działów. Ponieważ nacisk kładziony jest na uruchamianie połączonych, ale autonomicznych jednostek, duże znaczenie mają obowiązki kierownicze. Z dużym prawdopodobieństwem awarii, w wyniku problemów w poszczególnych działach, ważne jest, aby trzymać się różnych problemów lub ograniczeń, które mogą pojawić się w codziennych interakcjach.Projektowanie systemu polega na synergii, dzięki czemu różne autonomiczne systemy działają harmonijnie, aby zmaksymalizować zasoby firmy.
Teoria kontyngencji
Teoria kontyngencji uwzględnia wzrost biznesu zamiast koncentrować się na jego zasobach. Zakłada on, że gdy firma doświadcza wzrostu aktywów, kapitału i zasobów, pozostawanie w statycznej (lub niezmiennej) strukturze organizacyjnej jest bezproduktywne. Zamiast tego przedsiębiorstwa powinny stale oceniać potrzeby swoich organizacji i utrzymywać zasoby, aby móc sprostać nowym możliwościom i zagrożeniom związanym z ekspansją. Aby zmaksymalizować wydajność, firma musi stale oceniać zmienne awaryjne - co może oznaczać nowe możliwości outsourcingu, rozbudowy infrastruktury, przebudowy systemów operacyjnych lub modernizacji do bardziej wydajnego modelu biznesowego.
Model organizacji Weicka
Jedną z bardziej wyrafinowanych teorii struktury organizacyjnej jest model organizacji Weicka. Teoria ta bierze pod uwagę wysoce obciążony, dynamiczny charakter dzisiejszego biznesu i redukuje to, co jest określane mianem "dwuznaczności". Termin "dwuznaczność" sprowadza się do jakiegokolwiek braku produktywności ze względu na pracownika, na dowolnym poziomie, mając sprawdzić u przełożonych. W modelu Weicka istnieje system informacyjny, który obejmuje często, a czasem wcześniej rozwiązane problemy. Pracownicy mają dostęp do tych informacji i wykorzystują je do zwalczania wszelkiej ambiwalencji lub bezwładności, które mogą utrudniać podejmowanie decyzji biznesowych. Zdecydowanie uzyskane dzięki zastosowaniu systemu informatycznego prowadzi do wyższej produktywności. W ten sposób wzmacnia zdolność każdego pracownika i menedżera do bardziej niezależnego działania.
