Badanie marketingu detalicznego analizuje wzorce kupowania i preferencje konsumentów, identyfikuje potencjalne nowe rynki lub bada nowe strategie marketingowe dla handlu detalicznego. Badania rynku są niezbędne dla działów marketingu na całym świecie. Wykorzystują wyniki badań, aby lepiej sprzedawać swoje produkty i zachęcać konsumentów. Wraz z rozwojem mediów internetowych i społecznościowych, istnieje więcej możliwości dotarcia do konsumentów niż kiedykolwiek wcześniej.
Branding
Stworzenie marki i rozpoznawalność marki jest kluczem dla wielu firm. Stworzenie marki, którą konsument może rozpoznać i zidentyfikować, sprzyja lojalności wobec marki, co oznacza, że konsument automatycznie przejdzie na tę markę w stosunku do innych podobnych produktów. Badania w tym obszarze obejmują strategie budowania lojalności wobec marki w różnych mediach: poprzez reklamy telewizyjne, online lub w druku. Widzi również, jak lojalność wobec marki zmienia się w różnych grupach demograficznych; na przykład latynoscy konsumenci mają tendencję do lojalności wobec marki.
Marketing konsumencki
Marketing konsumencki jest stosunkowo nową koncepcją pobudzaną przez Internet. Konsumenci sprzedają produkty innym konsumentom poprzez entuzjastyczne recenzje produktów lub za pośrednictwem swoich osobistych blogów. Pozostawia to niektóre firmy chętne do czerpania korzyści z marketingu generowanego przez konsumentów, aby działało na ich korzyść. Niektóre oferują zachęty do recenzji produktów, takie jak bezpłatne próbki lub prezenty. Teraz producenci zaczynają szukać wśród użytkowników pomysłów dotyczących rozwoju, projektowania i dystrybucji nowych produktów.
Kupony rabatowe
Pojawienie się witryn oferujących kupony rabatowe dla firm lokalnych może być nowym dobrodziejstwem marketingowym. Użytkownicy wyrażają zgodę na otrzymywanie codziennych powiadomień o transakcjach na swoim obszarze. Detaliści pragną zbadać skutki tej strategii. Niektórzy sprzedawcy martwią się, że pomysł na kupon straci im zbyt dużo pieniędzy, ale bony mają swoje zalety. Pozwalają one sprzedawcom detalicznym dotrzeć do nowych klientów o niższej cenie, a sama umowa reklamuje się i generuje szumy dla biznesu.
Marketing mediów społecznościowych
Marketing w mediach społecznościowych to kolejna popularność, z której chętnie korzystają sprzedawcy detaliczni, ale kluczową rolę odgrywają skuteczne strategie mediów społecznościowych. Wirusowe kampanie marketingowe za pośrednictwem mediów społecznościowych mogą być potężne, ale mogą również wracać do ryku i nigdy się nie przyzwyczaić. Jednym z ważnych tematów do analizy jest analiza wpływu presji społecznej w sieciach online: określenie, na jakie rodzaje użytkowników największy wpływ mają zakupy znajomych w Internecie.
