Zachowanie pracownika zależy od wielu czynników wewnętrznych i zewnętrznych, z których niektóre są bardziej widoczne niż inne. Czynniki wewnętrzne to te w bezpośredniej kontroli firmy, takie jak zasady, przepływy pracy i kultura biurowa. Czynniki zewnętrzne to tymczasem te, które nie są bezpośrednio w firmie kontrolowane, jak ekonomia i osobiste okoliczności życia pracowników.
Kompensacja i awans
Być może najbardziej wewnętrznym czynnikiem motywującym zachowanie pracownika jest to, czy czuje, że firma płaci jej to, co jej praca jest warta, i zapewnia jej możliwości awansu zawodowego, które zdobyła. Dzieje się tak dlatego, że dochody i perspektywy kariery są kluczowe dla utrzymania ludzi, a zatem mogą głęboko motywować zachowania. Jeśli firma nie otrzyma wynagrodzenia lub promocji, pracownik może zacząć podejrzewać, że firma korzysta z niej - zwłaszcza jeśli widzi, że jej koledzy są lepiej traktowani. Możesz powstrzymać to od zrobienia korzenia, dając wczesne wyjaśnienie pracownikowi, jak może wykazać swoją wartość, a następnie dając jej taką możliwość.
Kultura miejsca pracy
Kultura w miejscu pracy jest podatna na kliki i politykę biurową, które odciągają energię ludzi od misji. Zniechęcić samolubny oportunizm i destrukcyjną rywalizację, czyniąc z nich zobowiązania, dyscyplinę i czynniki zniechęcające. W ich miejsce promuje współpracę, konstruktywną rywalizację i szacunek dla indywidualności ludzi. Mimo że kultura miejsca pracy jest czynnikiem ludzkim, to wciąż jest wewnętrzna i możesz zrobić wiele, aby ją kontrolować.
Problemy z życiem osobistym
Profesjonalny pracownik powinien utrzymywać wysoki poziom separacji między życiem zawodowym a prywatnym, ale nieuniknione jest, że kwestie zewnętrzne będą czasem przenikać do miejsca pracy. To niekoniecznie musi być złe. Pozytywne wydarzenia życiowe, takie jak zawarcie związku małżeńskiego lub wydanie książki, mogą być dobrodziejstwem dla etyki pracy pracownika. Ale może też cierpieć w pracy, jeśli ma do czynienia z negatywnymi wydarzeniami, takimi jak choroba lub długi. Ludzie potrzebują czasu i energii, aby poradzić sobie z ich problemami, więc, o ile jesteś w stanie, spróbuj pomóc zestresowanym pracownikom, oferując mu urlop osobisty, elastyczny harmonogram, zmniejszone obciążenie pracą lub opcję pracy zdalnej.
Nękanie i dyskryminacja
Nękanie i dyskryminacja są ciągłym ryzykiem. Może to być zewnętrzne, wynikające z szerszych uprzedzeń społecznych lub problemów psychicznych konkretnych pracowników. Może być również wewnętrzna, wynikająca z polityki firmy, która faworyzuje określone grupy kosztem innych. Jeśli pracownik musi martwić się o bycie źle traktowanym, nie będzie on w stanie sprostać jego potencjałowi - ani twojej firmie. Spraw, aby priorytetem było obserwowanie tych dynamik i natychmiastowe ich wykorzenienie. Przede wszystkim poważnie potraktuj swoich pracowników, gdy zgłoszą nękanie.
