Planowanie zasobów ludzkich polega na zatrudnianiu, szkoleniu i utrzymywaniu pracowników w celu spełnienia strategicznych celów firmy. Ale aby zatrudnić, wyszkolić i utrzymać wysokiej jakości pracowników i przygotować przyszłe wymagania pracowników, planowanie zasobów ludzkich musi starać się zrozumieć pewne różnice w zachowaniu. Różnice te dotyczą sytuacji pracownika i jego osobowości. Osobowość pracownika odzwierciedla jej wartości, postawy i percepcję.
Osobowość
Osobowość pracownika można opisać jako cechy, które składają się na jego normalne lub spójne zachowanie. Cechy te odnoszą się do psychologii pracownika i przejawiają się na kilka sposobów. Ekstrawersja / introwersja osoby, sumienność, emocjonalność i ogólna ugodowość są związane z jej osobowością. Rozważając personel organizacji, zasoby ludzkie muszą uwzględniać różnice osobowości podczas zatrudniania, przekazywania i promowania. Wybór osobowości, która działa na korzyść organizacji, może być trudnym zadaniem. Wiele organizacji korzysta z takich narzędzi, jak testy osobowości, aby przesłuchiwać i dopasowywać osobowości kandydatów do pracy.
Postawy
Postawy można uznać za równoznaczne z opiniami. Często są wynikiem przeszłych doświadczeń. Osoba może zobaczyć konkretną osobę lub sytuację na podstawie poprzednich zdarzeń. Postawy są szczególnie trudne do zmiany, ponieważ rozwinęły się one w wyniku środowiska danej osoby i jej sytuacji. Postawy negatywne mogą przybrać formę krytyki, gniewu, niechęci lub pogardy. Podczas gdy planowanie zasobów ludzkich nie może zmienić wcześniejszych doświadczeń jednostki, może wpłynąć na przyszłe postawy. Osiąga się to poprzez zatrudnianie, szkolenie i utrzymywanie pracowników, które koncentrują się na zadowoleniu pracowników.
Komunikacja jest ważnym czynnikiem w utrzymywaniu relacji z pracownikami. Może być mówione lub niewypowiedziane w sposobie traktowania pracowników. Orientacje, programy szkoleniowe i programy uznawania, takie jak nagrody, promocje i podwyżki, skupiają się na doświadczeniach, które utrzymują pozytywne nastawienie pracowników.
Wartości
Wartości odnoszą się do potrzeb, pragnień, zainteresowań, obowiązków moralnych, upodobań i antypatii. Obejmują to, co najważniejsze dla pracowników. Wartości często się uczą i mogą być subiektywne (dobre lub złe). Planowanie zasobów ludzkich musi współpracować z menedżerami, aby zastanowić się, jakie wartości mają pracownicy i jak są one zgodne z wartościami organizacji. Łącząc wartości pracowników z wartościami organizacji, cele strategiczne są lepiej osiągane. Pracownicy są również bardziej skłonni do znalezienia satysfakcji w miejscu pracy.
Postrzeganie
Percepcja pracownika odnosi się do postawy, ponieważ jest wynikiem przeszłych doświadczeń. Percepcja przenosi informacje z różnych zmysłów i łączy je z potrzebami osoby, przeszłymi doświadczeniami i oczekiwaniami. Rezultatem jest to, jak osoba lub pracownik postrzega lub widzi swoje otoczenie zewnętrzne.
Percepcja pracownika ma kluczowe znaczenie dla planowania zasobów ludzkich.Jeśli kandydat do pracy postrzega organizację w negatywny sposób, prawdopodobnie jest mniej skłonny do pracy w tej firmie.
Zatrzymanie pracowników staje się trudne, jeśli zmienił się ich pogląd na firmę. Planowanie zasobów ludzkich musi nadal przyciągać i zatrzymywać pracowników, utrzymując pozytywną percepcję. Najłatwiej to osiągnąć, jeśli działania organizacji uwzględniają potrzeby i oczekiwania pracowników. To pokazuje, że organizacja ceni swoich pracowników. Szkolenie w zakresie bezpieczeństwa pracowników, nagrody, działania sponsorowane przez firmę i działania związane z uznawaniem, takie jak podwyżki, promocje i ogłoszenia, mogą pokazywać tę wartość i utrzymywać wysoki poziom percepcji pracowników w organizacji.
