Krytyczne czynniki sukcesu dla zasobów ludzkich różnią się w zależności od funkcji. Korzyści i wynagrodzenie współpracowników mają inny zestaw czynników sukcesu niż menedżerowie szkoleń. Specjaliści ds. Rekrutacji i zatrudnienia są oceniani według różnych kryteriów niż menedżerowie ds. Relacji z pracownikami. Każda funkcja ma wspólną cechę wszystkich pracowników firmy. Każdy pracownik zasobów ludzkich obsługuje populację pracowników, dzięki czemu są oni najważniejszymi osobami w organizacji firmy.
Odszkodowania i świadczenia
Jednym z kluczowych czynników sukcesu dla twoich wynagrodzeń i korzyści jest to, jak efektywna jest twoja struktura wynagrodzeń w porównaniu z konkurencją. Czy płacisz strukturę, która przyciąga i utrzymuje kluczowych partnerów, a Twój obrót pozostaje niski w wyniku tej struktury. Kolejnym kluczowym czynnikiem sukcesu jest twój program świadczeń. Oceń, czy Twój plan opieki zdrowotnej ma wystarczającą liczbę opcji i opcji dla współpracowników, utrzymując niskie koszty dla Twojej firmy. Skuteczność twojego programu emerytalnego 401k jest kolejną miarą sukcesu tej funkcji zasobów ludzkich.
Trening i rozwój
Twój dział szkoleń będzie mierzony sukcesem twoich programów szkoleniowych i rozwojowych. Skuteczność i sukces tych programów są z pewnością krytycznymi czynnikami sukcesu dla tej funkcji. Krytyczne czynniki sukcesu obejmują ocenę programów szkoleniowych i czy nowe umiejętności są wykorzystywane w pracy. Reakcje uczestników na programy szkoleniowe i zdolność działu szkoleniowego do tworzenia programów na czas iw ramach budżetu są również ważnymi czynnikami sukcesu dla tej funkcji.
Relacje między pracownikami
Twój dział relacji z pracownikami ma decydujący wpływ na zadowolenie pracowników. Kwestie pracownicze muszą być rozpatrywane szybko i poufnie. Potencjalne problemy muszą zostać rozwiązane, zanim staną się większe. Doradztwo dla współpracowników i skuteczny plan poprawy wyników to także kluczowe obszary sukcesu dla pracowników relacji z pracownikami. Obniżenie odsetka obrotu i możliwość przyciągnięcia nowych pracowników to również kluczowe czynniki sukcesu w relacjach z pracownikami. Skuteczna współpraca z menedżerami liniowymi ma również zasadnicze znaczenie dla powodzenia tej funkcji zasobów ludzkich.
Rekrutacja i zatrudnianie
Retencja pracowników jest kluczowym czynnikiem sukcesu dla pracowników działu kadr odpowiedzialnych za rekrutację i zatrudnianie. To, jak skutecznie ci współpracownicy lokalizują i zatrudniają wybitnych pracowników, jest jednym z najważniejszych obszarów sukcesu zarówno tej funkcji, jak i firmy. Techniki rekrutacji muszą zapewniać solidny rdzeń kwalifikowanych kandydatów, a proces rekrutacji musi być łatwy do zrozumienia i wykorzystania. Błędy w zatrudnianiu muszą być bardzo niskie, a odpowiedniego pracownika należy zawsze zatrudnić.
