Zaangażowani pracownicy zapewniają sukces firmy. Według sondażu Gallup International, najwyższe zyski, przychody i niższy obrót zostały podzielone przez firmy w najwyższych 24 procentach zaangażowania pracowników. Zadawanie kluczowych pytań pracowników, aby lepiej ich poznać, pomoże ci upewnić się, że jesteś na dobrej drodze do rozwijania satysfakcji pracowników i zdrowszego wyniku finansowego.
Informacje zwrotne dotyczące zarządzania
Kierownictwo może poprosić o opinię na temat tego, jak to działa. W szczególności, zapytaj każdego pracownika, czym kierownictwo powinno postępować inaczej i jak może ułatwić pracę pracownikowi. Każdy pracownik odpowie na te pytania w inny sposób, a kierownictwo nauczy się stylu zarządzania najlepiej dopasowanego do każdego pracownika. Niektóre z nich mogą działać najlepiej przy ograniczonej przerwie, podczas gdy inne mogą cieszyć się częstą dyskusją lub współpracą wokół projektów i celów firmy.
Informacje zwrotne dotyczące pracy
Zadawanie pracownikom tego, co im się podoba, a co nie podoba im się w ich pracy, zapewnia wgląd w relacje każdego pracownika z jej środowiskiem pracy. Jeśli pracownik ma solidne osiągnięcia, ale mówi, że nie czuje się zagrożony, być może nadszedł czas, aby zapewnić jej nowe obowiązki, które lepiej wykorzystują jej umiejętności. Pytanie pracowników, czy mają wszystkie zasoby niezbędne do efektywnego wykonywania swojej pracy, może dać zaskakujący wgląd; Nieprawidłowy zestaw słuchawkowy operatora centrum obsługi może zmniejszać głośność połączenia, ponieważ stara się usłyszeć klienta po drugiej stronie. Pracownik biurka może wstać i często chodzić z powodu bólu krzyża, który można złagodzić za pomocą aparatu krzesłowego.
Hobby i specjalne zainteresowania
Zaangażowanie pracowników wymaga poznania pracowników na poziomie osobistym, dlatego zachęty i zajęcia rekreacyjne są skutecznie dopasowane do ich zainteresowań. Poznanie pracowników zainteresowanych teatrem muzycznym, granie w piłkę w weekendy lub wolontariuszem w lokalnym schronisku dla zwierząt to cenne informacje. Aby zachęcić pracowników do produktywności, firma może oferować premie za wyniki, w tym bilety na koncerty i charytatywne darowizny, które pasują do osobistych zainteresowań pracowników. Piątkowe popołudniowe spotkanie biurowe może dotyczyć zwykłych czynności wykonywanych przez pracowników, takich jak gra w kręgle lub gra w piłkę nożną.
Rodzina
Chociaż nie chcesz udostępniać swoim pracownikom głęboko osobistych informacji, wiedząc, że ich rodzina, a także dzielenie się własnymi, może pokazać, że jesteś zarówno człowiekiem, jak i szefem. Zrozumienie pełniejszego obrazu życia rodzinnego pracowników jest punktem wyjścia do opracowania programów świadczeń, które mają dla nich znaczenie. Włączenie programu dla pracodawców do czesnego dla dzieci pracowników lub finansowanie obozów letnich to sposoby na wykorzystanie informacji o pracownikach w celu uzyskania pozytywnego efektu.
