To prawda, że organizacja potrzebuje stabilności, ale organizacja potrzebuje również lepszych sposobów na adaptację i zmianę. Żyjąc w zglobalizowanym świecie, w którym wszystko jest ulotne, ludzie muszą umieć się przystosować. Zmiana jest konieczna nie tylko dla prawidłowego rozwoju organizacji, ale także dla rozwoju jej pracowników, zarówno zawodowo, jak i osobiście.
Zmień definicję zarządzania
Organizacja działa w określony sposób. Kiedy rynek się zmienia, organizacja musi się z nim zmienić. Istnieją różne powody zarządzania zmianami, w tym zmiany strategiczne, techniczne, ekonomiczne i operacyjne. Zarządzanie zmianą nie jest samą zmianą, ale narzędziami i technikami stosowanymi w procesie zmiany. Osoby pracujące w organizacji to istoty ludzkie, które zakładają, że przyjmujemy najlepszy sposób osiągnięcia pożądanego celu. Ludzie mają własne obawy i nie chcą się zmieniać, dlatego też technikom zarządzania zmianą zwykle towarzyszy szczegółowe badanie personelu organizacji.
Co jest potrzebne do zmiany
Zarządzanie zmianą wymaga starannego planowania i czułości, aby określić kierunek zmian. Po pierwsze, kierownictwo musi zdecydować, do której części pracowników zostaną bezpośrednio dotknięci. Muszą przyznać, że ci, którzy zarządzają zmianą, nie są pracownikami. Odpowiedzialność pracowników polega na tym, aby starać się dostosować do zmian, ale to ostatecznie odpowiedzialne jest zarządzanie. Po drugie, komunikacja jest niezbędna, zwłaszcza komunikacja twarzą w twarz. Najlepiej unikać narzucania pracownika podczas zmiany. Pracownik jest tylko jego częścią, więc zarządzanie musi być cierpliwe. W zarządzaniu zmianą czas jest wszystkim. Przy szybkich zmianach będzie więcej oporu, a pracownik nie będzie świadomy tego procesu. Kierownictwo powinno zwiększyć pilność projektów, a ludzie będą wypełniać swoje obowiązki. Kierownictwo powinno również złożyć zespół doradczy, którego członkowie mają umiejętności przywódcze i umiejętność mówienia wyraźnie. Zmiana przebiega sprawniej, gdy zaangażowanych jest więcej osób, ponieważ duża grupa czuje się bardziej zjednoczona. Dobrze jest także zaproponować cele krótkoterminowe, które można łatwo wykonać bez szkody dla zespołu.
Mocne strony zarządzania zmianami
Organizacja może się wzmocnić, jeśli zmiana zostanie dokonana ostrożnie. Ludzie będą musieli się dostosować w miarę upływu czasu. Zaletą jest to, że pracownicy mają większą zdolność dostosowywania się. Pracownicy ci zostaną również przeszkoleni do pracy w zespole. Problemy z komunikacją zostaną zrekompensowane, ponieważ pracownicy nauczą się komunikować jasno i skutecznie. Organizacja będzie filtrować ludzi. Wielu pracowników może nie przystosować się, więc pozostaną tylko najlepsi. Zarządzanie będzie również silniejsze, ponieważ będzie musiało utrzymać porządek podczas przerwy w rutynie i strukturze.
Słabości zarządzania zmianami
Każda zmiana wywołuje strach, nieufność i odrzucenie; to należy wziąć pod uwagę. Na początku może być chaos. Kierownictwo musi od samego początku kontrolować ten chaos, aby uniknąć oporu. Prawdziwe osobowości pracowników zostaną ujawnione. Może to być słabością, jeśli pracownicy rozpoczynają konflikty. Pamiętaj, że nie wszyscy będą zadowoleni ze zmiany i możesz poradzić sobie z dużą frustracją. Sfrustrowany pracownik może nieświadomie sabotować projekt. Wraz ze zmianą następuje etap konfrontacji, a pracownicy muszą być kierowani przez ten okres.