Grupy fokusowe mogą być cennym źródłem marketingu, pozwalającym firmom wiedzieć, jak konsumenci postrzegają swój produkt. Ogólnie rzecz biorąc, ankieter stawia pytania dla grup od około sześciu do dwunastu osób. Po rozpoczęciu dialogu zespoły ds. Marketingu i badań mogą gromadzić cenne informacje i głębsze informacje, których mogą nie uzyskać z kwestionariusza. Na przykład, jeśli luka komunikacyjna między docelową grupą odbiorców a wyższym kierownictwem jest duża, grupy fokusowe mogą pomóc wyższemu kierownictwu zrozumieć odmienną perspektywę grupy docelowej. Dynamiczny charakter otwartych pytań może prowadzić do wglądu unikalnego dla procesu grupy fokusowej. Idealnie, grupy fokusowe trwają około 1 ½ do 2 godzin, a członkowie grupy odpowiedzą na pięć lub sześć pytań w tym czasie. Grupy fokusowe są zwykle obserwowane przez dwukierunkowe lustro i są nagrywane na wideo.
Two-Way Focus Group
W dwukierunkowych grupach fokusowych jedna grupa obserwuje kolejną grupę, odpowiadając na pytania z grupy fokusowej. Słysząc to, co myśli inna grupa, otwiera to więcej dyskusji i może prowadzić drugą grupę do innych wniosków niż te, do których mogła dojść bez wysłuchania opinii innych grup.
Grupa fokusowa Dual-Moderator
W grupach fokusowych dwóch moderatorów używa się dwóch moderatorów: Jeden moderator zapewnia płynny postęp sesji, a inny moderator zapewnia, że wszystkie tematy są objęte. Dyskusje z tylko jednym moderatorem mogą czasami oddalić się od głównego punktu; dwóch moderatorów może zapewnić bardziej produktywną sesję.
Dueling-Moderator Focus Group
Pojedynkowe grupy moderatorów skupiają się na dwóch moderatorach grających ze sobą adwokata diabła. Ponieważ jednym z celów grup fokusowych jest rzucenie światła na nowe sposoby myślenia, przeciwny punkt widzenia dodawany do miksu często ułatwia nowe pomysły.
Grupa fokusująca klienta-uczestnika
Grupy fokusowe typu klient-uczestnik obejmują klienta, który polecił grupie fokusowej siedzącej w grupie fokusowej, w tajemnicy lub otwarcie. Daje to klientom większą kontrolę nad dyskusją: jeśli istnieją określone obszary, które klient chce pokryć, na przykład może prowadzić dyskusję tam, gdzie chce.
Respondent-Moderator Focus Group
W grupie dyskusyjnej moderatora, jeden (lub więcej) uczestników przyjmuje tymczasową rolę moderatora. Osoba zadająca pytania często wpływa na odpowiedzi uczestników; dlatego, gdy różne osoby przyjmują rolę moderatora, zwiększa to szanse na zróżnicowane, bardziej szczere odpowiedzi.
Mini Focus Group
Grupa fokusowa o regularnej wielkości ma od ośmiu do 12 uczestników, a grupa mini fokusowa składa się z czterech lub pięciu członków. W zależności od klienta i przedmiotu, może być wymagane bardziej intymne podejście.
Grupa fokusowania telekonferencji
Grupy fokusowe mogą się spotkać dzięki telekonferencji, jeśli geograficznie ograniczają się do zebrania wszystkich uczestników w jednym pokoju. Podczas gdy tego typu grupa fokusowa może nie być tak skuteczna jak osobiste spotkanie (uczestnicy nie będą w stanie czytać mowę ciała innych osób), telekonferencje mogą nadal wystarczać w pewnych sytuacjach. Na przykład, jeśli grupa fokusowa powstała z powodu konfliktu w firmie, a członkowie grupy fokusowej po prostu chcą być wysłuchani przez wyższe kierownictwo, wtedy telekonferencja może zaoferować taką możliwość.
Grupy dyskusyjne online
W grupach fokusowych online wszyscy uczestniczący członkowie mogą udostępniać informacje i odpowiedzi za pośrednictwem ekranów komputerowych. Osoby biorące udział w tych grupach można podzielić na trzy grupy: moderatora, uczestnika i obserwatora. Internetowe grupy fokusowe działają tak, jakby w pokoju było dwukierunkowe lustro: Obserwatorzy mogą przeprowadzać specjalne sesje czatowe "z powrotem do pokoju", do których dostęp ma tylko moderator lub inni obserwatorzy.
