Mapowanie procesów i wykresy przepływu są słowami używanymi zamiennie i odnoszą się do tworzenia diagramu ilustrującego proces biznesowy. Jedyna różnica między tymi słowami polega na tym, że mapowanie procesów odnosi się do faktycznego procesu tworzenia diagramu; sam diagram nazywa się schematem blokowym.
Używa
Aktywność mapowania procesów jest przeprowadzana w celu zrozumienia, w jaki sposób poszczególne etapy procesu biznesowego współdziałają. Pomaga to firmom zrozumieć obszary nieefektywne, a także dostarcza wizualne ilustracje, które pomagają firmom zwiększyć wydajność i rentowność. Każdy rodzaj organizacji może często korzystać z mapowania procesów.
Procesy
Mapowanie procesów wymaga od firmy podjęcia określonego procesu wykorzystywanego w działaniach biznesowych i mapowania go. Każdy etap procesu jest umieszczony w prostokątnym pudełku. Strzałki służą do pokazania kolejności kroków, a owale stanowią punkt początkowy lub końcowy procesu. Po umieszczeniu na papierze tworzy schemat blokowy. Istnieje również kilka innych symboli używanych w schematach.
Cele
Mapowanie procesów ma na celu osiągnięcie kilku celów. Właściciele i pracownicy firmy mogą przeglądać procesy firmy, aby lepiej zrozumieć kroki i sposób ich działania. Po opracowaniu diagramu przepływu, kierownictwo analizuje etapy i szuka problemów. Często są to etapy w procesie, które są niepraktyczne lub nie przynoszą znaczących korzyści. Kierownictwo zmienia lub eliminuje te kroki, aby uwolnić się od nieefektywnych działań. Mogą być inne kroki, które wymagają ulepszeń. Schemat wizualny schematu blokowego umożliwia firmom łatwe lokalizowanie tych obszarów i ich ulepszanie.
Role
Podczas mapowania procesów przedsiębiorstwa mogą określać pewne role pracowników. Schemat przepływu pomaga firmom w realizacji tego zadania.Zarządzanie wyświetla schemat przepływu, a następnie określa role poszczególnych pracowników w firmie. Schemat blokowy może również pomóc firmom w wyeliminowaniu stanowisk, które nie są produktywne. Firma może również zobaczyć obszary, w których dodatkowi pracownicy są potrzebni, aby jeszcze bardziej poprawić efektywność i produktywność procesu.
