Każdy konflikt jest okazją do opracowania innowacyjnych procedur, pisze autor Lawrence Khan w swoim artykule "Fundamentals of Conflict for Business Organizations". Konflikty w miejscu pracy są nieuniknione. Osoby o różnych osobowościach i różnych metodach pracy często się nie zgadzają. Prowadzi to do utraty wydajności, rozproszenia i niewygodnych odczuć w miejscu pracy. Jednak liderzy organizacji mogą rozwiązywać konflikty, słuchając pracowników i ucząc się z nich.
Brak informacji
Przyczyną konfliktu w organizacjach jest brak informacji. Conflict911.com stwierdza, że nawet w firmowym e-mailu, biuletyny i raporty nadal nie zawsze docierają do miejsca przeznaczenia. Ten brak informacji pochodzi od różnych winowajców, takich jak nieumiejętność właściwego korzystania z poczty elektronicznej lub brak umiejętności prawidłowego odczytywania raportu. Pracownicy powinni posiadać wiedzę na temat tego, jak rozumieć i wykorzystywać otrzymywane informacje. Spotkania pracowników i firm to idealny sposób na kształcenie grupy pracowników na raz. Nauczaj metod porządkowania wiadomości e-mail, odczytywania raportów firmowych i częstego sprawdzania osobistych skrzynek pocztowych. Poznanie tych umiejętności pomoże uniknąć konfliktu spowodowanego brakiem informacji w organizacji.
Nieskuteczna organizacja
Tammy Lenski, Ed.D opisuje konflikt spowodowany przez nieefektywne systemy organizacyjne w jej artykule pt. "Konflikt w pracy: główne przyczyny konfliktu w miejscu pracy są często systemowe". Dr Lenski nie przypisuje winy osobom, ale systemowi organizacyjnemu. Twierdzi, że te problemy organizacyjne mogą być niewidoczne, dopóki konflikt się nie pojawi. Kultura organizacyjna opisuje sposób komunikacji pracowników i liderów. Dr Lenski twierdzi, że systemy interwencji między pracownikami i liderami mogą pomóc w zdradzeniu konfliktów. Jeśli pracownicy i liderzy nie komunikują się skutecznie, pojawią się konflikty i wywołają efekt falowy w całym systemie.
Ograniczone zasoby
Mediate.com zawiera artykuł Lawrence'a Kahna zatytułowany "Fundamentals of Conflict for Business Organizations". W tym artykule Khan stwierdza, że główną przyczyną konfliktu w organizacjach są ograniczone zasoby. Konkurencja w organizacji powstaje w wyniku walki ludzi o zasoby, takie jak ziemia i pieniądze. Wartości niematerialne, takie jak siła, uznanie i wzrost, mogą również powodować konflikt. Ponieważ wiele rynków zajmuje się rzadkimi funduszami, różne wydziały w ramach tej samej organizacji konkurują o te same pieniądze. Khan twierdzi, że konflikty tego typu można rozwiązać, jeśli kierownictwo rozumie, że problem leży w strukturze firmy, a nie w osobowości pracowników.
