Biorąc pod uwagę dziesiątki taktyk i strategii dostępnych w marketingu, w jaki sposób firmy wybierają zwycięską kombinację? Firmy naturalnie chcą, aby ich produkty i usługi były dostępne dla możliwie jak największej liczby potencjalnych klientów, którzy są gotowi, chętni i zdolni do zakupu. Aby to zrobić, ważne jest zrozumienie miksu marketingowego. Ta koncepcja wykorzystuje różne struktury analityczne, aby spojrzeć na wszystkie elementy i funkcje w grze, które mogą wpływać na marketing. Najpopularniejsze z tych frameworków to "4Ps" - produkt, cena, miejsce i promocja. Wykorzystując te elementy, aby wykorzystać naturalne atuty, firma może zwiększyć swoje szanse na pomyślny marketing swojego produktu.
Rola marketingu mix
Istnieje stary aksjomat, który definiuje marketing jako proces "uzyskania właściwego produktu przed odpowiednimi osobami we właściwym czasie i za odpowiednią cenę". Marketing mix to zbiór narzędzi i strategii, które firma wykorzysta właśnie w tym celu: dostarczanie swoich produktów klientom, którzy są gotowi i mogą je kupić.
Marketing ma kluczowe znaczenie dla sukcesu firmy. Jeśli firma chce się rozwijać i dotrzeć do szerszej grupy odbiorców dzięki swoim produktom i usługom, będzie musiała podjąć pewne działania, aby pomóc odbiorcom ją znaleźć. Firmy muszą również przekonać potencjalnych klientów do wyboru swoich produktów lub usług, zamiast tych oferowanych przez konkurencję. Marketing to suma taktyk i strategii, które firma wykorzystuje do osiągnięcia tych celów.
Aby zapewnić sukces, firma powinna zadbać o włączenie różnych strategii do swojego planu marketingowego. Strategie te powinny odzwierciedlać rzeczywistą działalność biznesową, a także cele firmy dotyczące tego produktu lub linii usług.
4Ps marketingu
Marketing mix jest realizowany poprzez tzw. "4 Ps marketingu".
- Produkt: Co sprzedaje firma, albo namacalny towar, albo usługa, którą firma wykonuje.
- Cena £: Ile kosztuje produkt klient lub klient.
- Awans: Każda strategia lub technika stosowana przez firmę w celu promowania swoich produktów lub usług, w tym reklamy, direct mail, public relations i content marketingu.
- Miejsce: W jaki sposób produkt jest dystrybuowany, na przykład, gdzie jest sprzedawany, jak klienci go spotykają, czy istnieje zespół sprzedaży odpowiedzialny za demonstrację i zamawianie.
Te elementy składają się na cztery "Ps" i stanowią ramy dla konceptualizacji strategii marketingowej dla produktu. Te "4P" odzwierciedlają najważniejsze decyzje marketingowe najwyższego poziomu, jakie musi podjąć firma w odniesieniu do każdego sprzedawanego produktu lub usługi. Podczas gdy narzędzia i strategie mogą być replikowane w różnych liniach produktowych, każdy produkt musi mieć własny plan marketingowy oparty na własnej analizie 4Ps.
Marketing Mix Elements
O ile 4P zapewniają wygodne ramy do przemyślenia i wyboru strategii marketingowych, to nie to samo, co sam marketing mix. Wiele elementów obejmuje rzeczywisty miks marketingowy. Aby stworzyć i wykonać udany plan marketingowy, ważne jest, aby korzystać z 4Ps do analizy konkretnych wyzwań i możliwości tego produktu lub usługi. Jednak to tylko punkt wyjścia.
Oprócz miejsca, promocji, ceny i produktu, pomyśl o obsłudze klienta jako ważnej części miksu marketingowego. Obsługa klienta nie jest już tylko po myśli, aby pomóc ludziom, którzy już dokonali zakupów. Stanowi istotną część procesu oceny wielu, jeśli nie większości konsumentów. Kupujący chcą wiedzieć, jak dobrze Twoja firma pomoże im w pełni wykorzystać swój zakup.
Co więcej, zupełnie nowe sformułowanie ram 4Ps zyskuje na popularności - 7Ps. Ta iteracja koncentruje się bardziej na usługach, które firma może zapewnić, w przeciwieństwie do produktów materialnych oferowanych do sprzedaży, poprzez dodanie trzech dodatkowych "Ps."
- Ludzie: Pracownicy firmy, w szczególności wszyscy zaangażowani w cykl życia samego produktu, od koncepcji po marketing.
- Procesy: Łączna liczba działań podjętych przez firmę w celu dostarczenia produktu lub usługi klientom.
- Środowisko fizyczne: Namacalne elementy doświadczenia klienta, w tym atmosfera, środowisko i marka.
Znaczenie marketingu mix
Miejsce marketingu mix w promowaniu i sprzedaży produktu firmy nie powinno być zminimalizowane.Skuteczne kampanie marketingowe uwzględniają i wykorzystują wszystkie mocne strony, jednocześnie upośledzając lub ograniczając słabości. Aby osiągnąć tę równowagę, konieczne jest zrozumienie wszystkich podstawowych elementów miksu marketingowego dla tego konkretnego produktu.
Przykładowo, firma nieuchronnie wprowadzi na rynek zwykły pojemnik na gospodarstwo domowe o wartości 8 USD, inaczej niż złożony system przechowywania danych o wartości 8 000 USD. Zasadniczo prawda tego stwierdzenia jest od razu widoczna, nawet dla osób, które niewiele wiedzą o marketingu. Wszystkie powody sprowadzają się do tych podstawowych elementów: produktów, ich różnych punktów cenowych, różnych nabywców oraz różnych metod i miejsc dystrybucji dla każdego z nich. Marketerzy opracowujący promocyjny plan marketingowy dla tych produktów mogą przyjąć to samo podejście analityczne, wykorzystując strukturę 4Ps (lub 7P) do skompletowania tego planu. Jednak profile dla każdego "P" wyglądałyby zupełnie inaczej.
Dokładne zbadanie składu marketingowego dla danego produktu daje bardziej skuteczny i ostatecznie udany plan marketingowy. Pozwala to firmie wykorzystać mocne strony, minimalizując związane z tym koszty marketingowe i zwiększając zwrot z inwestycji. Ostatecznie skutkuje to sprzedażą większej ilości produktów i - zakładając, że firma zapewnia doskonałą obsługę klienta - większe zyski.
