Oceny są normalną częścią wszystkich organizacji. Aby oceny były skuteczne, kryteria stosowane podczas ocen muszą być starannie zaplanowane. Kluczowe elementy kryteriów oceny obejmują zrozumienie celów programu, efektywności działań wykorzystywanych przez firmę w osiąganiu celów, wydajności produktów firmy, wpływu działań firmy i zrównoważonego rozwoju firmy.
Zapoznaj się z głównymi celami firmy. Aby ocenić skuteczność organizacji, musi istnieć coś, z czym można porównać rzeczywistą wydajność. W ocenach często zaczyna się od oceny celów firmy. Zanim możliwe będzie opracowanie kryteriów oceny, cele organizacji muszą być jasne dla osób przeprowadzających ocenę.
Ustal, czy działania są wystarczające do osiągnięcia celów organizacji. Pierwszym elementem kryteriów oceny musi być badanie podstawowej działalności operacyjnej firmy. Te działania powinny być oceniane w celu ustalenia, czy są one prowadzone prawidłowo. Jeśli występują luki lub braki, zarząd może podjąć strategiczne kroki w celu wypełnienia tych luk w celu usprawnienia całego procesu.
Zmierz skuteczność. Kolejnym kryterium oceny jest określenie, w jakim stopniu działania faktycznie pomogły organizacji osiągnąć jej cele. Obejmuje to ustalenie prawdopodobieństwa, że firma osiągnie swoje cele w oparciu o sposób, w jaki tworzone są działania firmy.
Oceń wydajność firmy. Kolejnym krokiem w określaniu kryteriów oceny jest utworzenie narzędzia pomiarowego do pomiaru efektywności wyników organizacji. Narzędzie to składa się z technik oceny, które mierzą, czy firma wykorzystuje swoje zasoby w sposób rozsądny i opłacalny. Oznacza to również ocenę, czy cele zostały osiągnięte zgodnie z harmonogramem. Pomiary te mogą pomóc kierownictwu w projektowaniu alternatywnych rozwiązań, aby usprawnić działalność firmy.
Zbadaj wpływ firmy. Kolejnym kluczowym kryterium oceny jest badanie wpływu firmy. Ta część oceny bada wyniki działalności firmy. Analizuje pozytywny i negatywny wpływ, jaki wywarły operacje. Niektóre z tych oddziaływań mogą być niezamierzone, dlatego też ocena musi określić, dlaczego wystąpiły.
Oceń stabilność. Kryterium to służy do określenia, w jaki sposób zmiany w krajobrazie konkurencji, otoczeniu regulacyjnym, warunkach gospodarczych, preferencjach klientów i rynku pracy wpływają na zdolność firmy do utrzymania sprzedaży i wzrostu zysków.
