Urząd pracy jest pojęciem bezpośrednio związanym z przywództwem na miejscu pracy. W większości przypadków autorytet w miejscu pracy jest ustalany z góry na podstawie prawa własności lub zewnętrznej promocji bezpośrednio kierownictwu. W bardziej egalitarnych miejscach pracy pracownicy czasami udają się na swoją wewnętrzną awans i są bardziej skłonni do szacunku dla personelu, jak również do uogólnionego autorytetu w miejscu pracy.
Utrzymywanie autorytetu w miejscu pracy jako zarządzania
Personel zarządzający ma godną pozazdroszczenia pozycję, zaczynając od umiarkowanego poziomu wewnętrznego autorytetu opartego na poziomie zarządzania. Ta wewnętrzna władza, jeśli jest właściwie kultywowana z szacunkiem dla pracowników o niższych wartościach i surową, ale uzasadnioną dyscypliną, gdy jest taka potrzeba, może pozwolić menedżerom osiągnąć miękki autorytet, który daje szacunek z przyjaźni i wspólnych celów, a nie z respektu wynikającego ze strachu o pracę niższego pracownika. Jako menedżer, zrównoważenie sprawiedliwej dyscypliny z przystępną postawą ogólnej koleżeństwa zapewni utrzymanie autorytetu miejsca pracy w czasie. W tym celu menedżerowie muszą zrozumieć, że wyraźnie niesubordynowane zachowanie nie może przejść niezdyscyplinowane.
Zarabianie na stanowisku pracy jako pracownik
Pracownicy na poziomie podstawowym zazwyczaj nie rozpoczynają pracy na żadnym stanowisku kierowniczym w miejscu pracy. Jednakże, konsekwentnie pracując ciężko i starając się pomóc innym pracownikom, kiedy to możliwe, niektórzy pracownicy mogą nawiązać kontakt z innymi pracownikami, co przekłada się na faktyczny poziom autorytetu w miejscu pracy. Ważne jest, aby zauważyć, że istnieje różnica między pracownikami klasy podstawowej, którzy są apodyktyczni wśród innych pracowników ze szkodą dla środowiska pracy a pracownikami klasy podstawowej, którzy wykazują potencjał awansu w zarządzaniu. Najlepszym sposobem na stwierdzenie, czy pracownik na poziomie podstawowym, który wydaje się być liderem grupy, jest zapewnienie skutecznego przywództwa godnego promocji, czy po prostu bycie szefem zadań, to zabieranie pracowników, którzy często pracują obok nich i proszenie o uczciwą ocenę tego zachowanie osoby. Ogólnie rzecz biorąc, pracownicy dobrze szanowani przez swoich rówieśników są dobrymi kandydatami do awansu, pokazując innym pracownikom, że jest miejsce na awans dla zasłużonych osób i promowanie lepszej etyki pracy wśród ogólnego personelu.
Wpływ pozytywnego stanowiska pracy na rentowność
Rzeczywistość wielu sytuacji w miejscu pracy polega na tym, że nawet wśród równorzędnych pod względem technicznym osób, na ogół trzeba przyjąć rolę przywódczą, aby zapewnić, że zadania są wykonywane w sposób skuteczny i logiczny. Na najbardziej podstawowym poziomie ci kandydaci na przywódców po prostu starają się wypracować konsensus w grupie w bardzo prostym demokratycznym procesie głosowania. W innych grupach niektórzy pracownicy są po prostu wygodni, pozwalając jednemu ze swoich kolegów na podejmowanie strategicznych decyzji. Pracownicy na poziomie podstawowym z silnymi rozpoznawalnymi umiejętnościami przywódczymi są towarem, który należy docenić, ponieważ są przysłowiową "złotą gęsią skórką", która pozwala na załatwianie spraw. Na tej samej zasadzie osoby zarządzające, które są uważane za przyjazne i przystępne, a także tylko w podejmowaniu decyzji i praktykach dyscyplinarnych, zachęcają pracowników do dołożenia wszelkich starań. Personel kierowniczy postrzegany jako nadmiernie dyscyplinarny może prowadzić do utraty zysków ze względu na opuszczenie pracowników w celu znalezienia bardziej pozytywnego środowiska pracy. Na tej samej zasadzie kierownictwo, które nie jest w stanie podejmować krytycznych decyzji dyscyplinarnych dotyczących osób problemowych, ponosi podobne ryzyko, chociaż powstaje raczej w wyniku zaniechania niż negatywnych działań. Ostatecznie efekt jest taki sam, przy wyższych kosztach przekwalifikowania nowych pracowników i szybszych rotacji wśród pracowników.
Negatywne ekonomiczne konsekwencje nadużywania władzy
Większość pracowników ma pewien stopień władzy, niezależnie od tego, czy jest ona nawzajem, czy też od interakcji klienta z firmą, ponieważ pierwsi pracownicy skutecznie kształtują wizerunek organizacji w public relations.Nadużycia tych uprawnień, począwszy od złego traktowania klientów po niewłaściwe obchodzenie się z wewnętrznymi sprawami pracowniczymi, stanowią poważny problem i mogą sprawić, że utalentowani ludzie opuszczą firmy. Ze względu na ludzką naturę konsumenci częściej mówią o negatywnej obsłudze klienta niż o pozytywnym doświadczeniu. Jedna problematyczna sytuacja w zakresie obsługi klienta może mieć duży wpływ netto na potencjalne zyski. Wyobraźmy sobie sytuację, w której ktoś kupuje wadliwy produkt, a agent działu obsługi klienta nie traktuje ich poważnie, sprawia, że czują się nieswojo, a nawet obrażają ich. Ten jeden klient nie jest jedynym zagubionym, ponieważ prawdopodobnie powie swoim znajomym, co może skutkować utratą wielu tysięcy dolarów handlu detalicznego w oparciu o jedno negatywne doświadczenie.
