Być może słyszeliście, że pojęcie konsumenckiej suwerenności zostało rzucone kilka razy w wiadomościach na CNBC lub Bloomberg lub innych biznesowych kanałach informacyjnych, kiedy rozmawiali o strategiach finansowych i decyzjach biznesowych. Być może doprowadziło to do postawienia sobie pytania "czym jest suwerenność konsumenta?" I "dlaczego suwerenność konsumenta jest tak ważna?" Suwerenność konsumenta odnosi się do mocy konsumentów, którzy decydują, jakie towary i usługi są produkowane oraz w jaki sposób przydzielane są rzadkie zasoby. Tak więc, jeśli konsumenci żądają więcej towaru lub usługi na rynku, więcej będzie dostarczanych.
Wszystko zaczyna się od kapitalizmu
Suwerenność konsumenta jest jedną z cech charakterystycznych kapitalizmu. Aby zrozumieć pojęcie suwerenności konsumenta, trzeba zrozumieć kapitalizm.
Kapitalizm jest systemem ekonomicznym, który charakteryzuje prywatna własność dóbr kapitałowych. W systemie kapitalistycznym towary i usługi są wytwarzane w oparciu o siły podaży i popytu na rynku. Kapitalizm jest skrajnym przeciwieństwem centralnego planowania, gdzie rząd podejmuje ważne decyzje dotyczące tego, co wyprodukować. Czysty kapitalizm jest na jednym ekstremalnym i czysty komunizm lub socjalizm, oba charakteryzujące się różnym stopniem centralnego planowania, są na drugim krańcu. W środku są różne intensywności mieszanego kapitalizmu.
Czynniki produkcji
W każdej gospodarce, bez względu na system gospodarczy, istnieją trzy czynniki produkcji: ziemia, praca i kapitał.
Wylądować: Ziemia odnosi się do ziemi, nieruchomości i tak dalej. Ponieważ planeta ma ograniczoną przestrzeń, zasoby te są również ograniczone. Wraz z rosnącą populacją i rosnącym wykorzystaniem ziemi pod naszymi stopami, ziemia staje się cenniejsza z czasem. Jest to płótno, na którym odbywa się produkcja. Wynajmowanie gruntów.
Praca: Praca jest energią i wysiłkiem dostarczanym przez ludzi. Zasób ten jest ograniczony tylko liczbą dostępnych ludzi. W miarę wzrostu populacji praca staje się coraz bardziej obfita. Z racji tego, jak naturalnie jest obficie, praca jest najmniej opłacana z czynników produkcji. Praca daje płace.
Kapitał: Kapitał jest trudniejszy do zdefiniowania niż dwa pozostałe czynniki produkcji. Kapitał może odnosić się do maszyn używanych w produkcji, informacji, które ułatwiają i ulepszają produkcję, a nawet pieniądze lub wpływy, które są wykorzystywane do finansowania produkcji. Kapitalizm początkowo pochodzi od łacińskiego słowa "capitalis", które przetłumaczone dosłownie oznacza "głowy bydła". W przeszłości było to odniesienie do ilości zwierząt hodowlanych posiadanych przez daną osobę, ponieważ jest ona powiązana z jego bogactwem. Dlatego kapitał dotyczy zasobów, które kontrolujemy, a nie ziemi ani siły roboczej, które możemy wykorzystać w produkcji. Uniwersalnym symbolem kapitału są oczywiście pieniądze. Zyski z kapitału.
Dzięki tym trzem czynnikom produkcji gospodarka, poprzez swój system gospodarczy, będzie dążyć do rozwiązania problemu niedoboru. To cała podstawa ekonomii; każde społeczeństwo stoi w niedostatku w swoich zasobach. Gdyby zasoby były nieskończone, nie byłoby potrzeby żadnych systemów ekonomicznych, ponieważ każdy mógł mieć wszystko, czego pragnął, a my żylibyśmy w niebie na Ziemi. Potrzeby i potrzeby wszystkich zostaną zaspokojone, a oni będą w ciągłym stanie błogości. Ale tak nie jest, niestety, a więc niedobór jest czymś, z czym musimy sobie radzić na co dzień. Z powodu rzadkości, potrzeby i potrzeby nie zawsze są spełniane.
Trzy pytania ekonomiczne
Jednym z produktów ubocznych niedoboru jest to, że zmusza nas do dokonywania wyborów. Musimy wybierać między alternatywami w oparciu o ich względną wartość dla naszego dobra. Te wybory mogą być wszystkim. Jednak w świecie ekonomii te wybory dotyczą tego, w jaki sposób wykorzystamy czynniki produkcji, które są ograniczone, aby osiągnąć nasze cele. To prowadzi do trzech ekonomicznych pytań, na które powinno odpowiedzieć każde społeczeństwo.
Co produkować?
Czynniki produkcji same w sobie są rzadkością, dlatego powinniśmy ustalić, co z nimi wyprodukować iw jakich ilościach. Im więcej produkujemy z jednej rzeczy dzięki dostępnym zasobom, tym mniej możemy wyprodukować czegoś innego. Wszystkie te zróżnicowane mikstury wielkości można wykreślić wzdłuż czegoś, co nazywa się krzywą możliwości produkcyjnych, co pokazuje nam, że jako ilość jednego dobrego wzrostu, ilości innych towarów zmniejszają się wzdłuż krzywej. Dzieje się tak, ponieważ te same zasoby są wykorzystywane do produkcji wszystkiego, dlatego musimy zawsze dokonywać wyboru co do tego, co wyprodukować.
Jak produkować?
Jak produkować to o wiele bardziej techniczne pytanie. Zasoby są ograniczone, więc powinniśmy szukać najbardziej wydajnych metod produkcji, aby w najlepszy możliwy sposób wykorzystać te zasoby. Wydajność oznacza największą produkcję przy jak najmniejszej ilości zasobów. Te zasoby są zawsze mieszanką pracy, kapitału i ziemi. Z jednej strony mamy wydajność techniczną, która analizuje koszty wejść i szuka najtańszych danych wejściowych. Z drugiej strony mamy efektywność ekonomiczną, która wpływa na łączną wartość danych wejściowych i sposób maksymalizacji wartości produkcji. Czasami płacenie nieco więcej za dane wejściowe może prowadzić do masowego wzrostu wartości produkcji.
Dla kogo do produkcji?
Gdy społeczeństwo zorientuje się, co chce produkować i jak je wytwarzać, powinno zdecydować, jak rozdzielić te towary i usługi na ludność. Pytanie o kogo produkować, to kwestia suwerenności konsumenta.
Koncepcja suwerenności konsumenckiej
Suwerenność konsumenta to zdolność i swoboda konsumentów do decydowania, które towary i usługi z szerokiej dostępnej oferty są dla nich odpowiednie i do wyboru, co im odpowiada. Idea suwerenności konsumenta polega na tym, że konsumenci są kapitanami społeczeństwa kapitalistycznego. Ich preferencje decydują o odpowiedzi na trzy podstawowe pytania natury ekonomicznej.
Zgodnie z teorią suwerenności konsumenckiej konsumenci będą wybierać między różnymi towarami i usługami, a usługami i dostawcami za nimi według własnego uznania. Wybiorą najtańsze towary i usługi, które oferują najlepszą jakość, ponieważ są racjonalnymi ludźmi, którzy wiedzą, czego chcą. Są suwerenami lub królami i królowych własnego życia prywatnego. To suwerenność konsumenta zapewnia, że wolny rynek funkcjonuje skutecznie i wydajnie, ponieważ nagradza firmy, które są wydajne i mogą dostarczać towary, których chce konsument.
Konsument poinformuje producentów, które towary i usługi preferuje za pośrednictwem mechanizmu cenowego. Ponieważ naturalnie brakuje zasobów, nie wszystkie potrzeby konsumenta mogą zostać spełnione. Konsument będzie zatem musiał dokonać wyboru między dużą różnorodnością towarów i usług, które są dostępne od różnych producentów.
Niektóre pragnienia konsumenta będą większe i pilniejsze niż inne. Konsument będzie zatem gotowy zapłacić wyższą cenę za te towary i usługi. Oznacza to, że producenci tych towarów i usług osiągną wyższy zysk. Jeśli chęć konsumenta do określonego towaru lub usługi nie jest tak wielka lub pilna, wówczas konsument nie będzie chciał wydać na nią dużo pieniędzy i zaoferuje niższą cenę. Producenci tych towarów i usług odczują mniejszy zysk niż producenci towarów i usług o większym popycie. Ponieważ producenci mają motywację do osiągnięcia zysku, w naturalny sposób będą produkować więcej towarów, których konsumenci potrzebują.
Z drugiej strony podaż produktu może również mieć wpływ na wartość, jaką konsument przypisuje temu dobru. Kiedy dobra lub usługi, które mają już niską wartość w oczach konsumenta, są wytwarzane z wysoką podażą, konsument będzie chciał zapłacić jeszcze niższe ceny za ten towar lub usługę. Ewentualnie, jeśli producent ograniczy podaż tego towaru lub usługi, ze względu na niski popyt, wówczas podniesie jego wartość porównawczą w oczach konsumenta, a konsument będzie skłonny zapłacić wyższą cenę.
Ceny towarów i usług na wolnym rynku są zatem miarą względnych wartości tych towarów i usług w oczach konsumenta.
Gusta i preferencje konsumenta nie pozostają stałe i zmieniają się wraz z upływem czasu i okoliczności, co oznacza, że ceny towarów nie będą stałe, ale będą rosły i spadały w oparciu o zmianę ich postrzeganej wartości oraz zmieniających się gustów i preferencji konsumentów. W związku z tym producent musi stale zmieniać produkcję - co produkuje iw jakich ilościach - aby dopasować się do zmieniających się wzorców popytu i podaży na rynku.
Suwerenność producenta
Suwerenność producentów jest przeciwieństwem suwerenności konsumenta i kiedy firmy mogą wpływać na decyzje konsumentów dotyczące zakupu. Dobry przykład systemu, w którym suwerenność producenta działa w monopolu. W monopolu konsumenci muszą płacić ustaloną przez firmy cenę za swoje towary i usługi, ponieważ nie mają opcji. Ponadto, na bardziej konkurencyjnym rynku, psychologicznie przekonujące techniki reklamowe stosowane przez producentów mogą wpływać na to, co konsumenci kupują.
Case study Apple
Steve Jobs słynie z przekonania, że zwracanie się do klientów o to, czego chcą, i budowanie ich nie było skutecznym sposobem na osiągnięcie zysku. Twierdził, że preferencje klientów i preferencje są zmienne. Do czasu, gdy skończysz budować to, co konsument powiedział, że chcą, będą chcieli coś innego. Zamiast tego, zgodnie z Jobs, firma powinna być w stanie przewidzieć, co konsument będzie chciał w przyszłości i dalej ją budować. Wymaga to wielu innowacji, aby wymyślić coś nowego, co konsumenci będą lubić i nie wiedzą, że chcieliby. Z tego powodu Apple jest liderem w branży technologicznej od blisko dekady.
Studium przypadku na Facebooku
Facebook społecznościowy gigant mediów opiera się na zdolności do regularnego dostarczania dopaminy swoim konsumentom. Zdaniem byłego wiceprezesa ds. Wzrostu użytkowników Facebooka, Chamath Palihapitiya, Facebook uzależnia ludzi i wpływa na nie, aby spędzać więcej czasu w sieci, zbierając informacje, aby z kolei sprzedawać reklamodawcom zyski. Facebook jest przykładem tego, jak firma może wpływać na decyzje podejmowane przez klientów, najpierw uzależniając ich od produktu, a następnie wykorzystując ten produkt do kształtowania swoich perspektyw i decyzji.
Case study Google
Google jest przykładem niemal idealnego monopolu. Według Statcounter.com, Google jest obecnie właścicielem 93 procent globalnego rynku wyszukiwarek. Klienci mają tendencję do dzielenia się według linii lojalności wobec marki i jeśli czują, że ich obecna marka spełnia wszystkie ich potrzeby i potrzeby, nie czują potrzeby przechodzenia na inną markę lub nawet rozważania różnych marek. W związku z tym Google ma niemal absolutną suwerenność producenta na rynku wyszukiwarek i może stymulować zmiany i produkty, których szukają na rynku.
Case study Trip Advisor
Przeniesienie opinii klientów do świata cyfrowego nie tylko zwiększyło suwerenność konsumenta, ale drastycznie go zrewolucjonizowało. Klienci mogą teraz łatwo udostępniać złe doświadczenia w hotelach i innych miejscach w Trip Advisor, dając im możliwość budowania lub łamania reputacji firmy. Niektórzy klienci mogą skorzystać z groźby złej oceny, aby otrzymać przysługi i zwroty pieniędzy, które w przeciwnym razie byłyby dla nich niedostępne.
Prawdziwy świat to mieszanka suwerenności zarówno producenta, jak i konsumenta. Istnieje wiele czynników, które decydują o tym, które będą dominować w danej sytuacji. Struktura rynku, czy jest to monopol, czy też nie, branża, w której działa, względy ekonomiki behawioralnej i wpływ internetu to tylko niektóre z wielu czynników, które należy wziąć pod uwagę.
Ostatecznie, zdrowa mieszanka suwerenności producenta i konsumenta jest dobra dla zdrowej gospodarki, w której konsumenci mogą wybierać to, co lubią, a producenci mogą przewidywać, co konsumenci będą lubić i dostarczać im w najlepszej cenie.
