Usługi kurierskie są wykorzystywane przez niezliczone firmy i organizacje, w tym lekarzy, prawników, warsztaty samochodowe i inne biura i szpitale. Usługa kurierska może być opłacalna, jeśli wszystkie pojazdy są utrzymane w dobrej kondycji, a ceny są utrzymywane zgodnie z cenami gazu i kosztami utrzymania.
Firma kurierska świadczy usługi dostawy dla firm i może mieć konto w firmie lub może zlecić je firmom "na miejscu" do jednorazowej dostawy. Firma korzystająca często z usług kurierskich zwykle założy konto w usłudze kurierskiej. Następnie firma kurierska wystawi rachunek za działalność zgodnie z warunkami umowy zawartej między dwoma podmiotami.
Usługi kurierskie zazwyczaj mają co najmniej 3 lub 4 kierowców. Po nadejściu połączenia zadanie zostanie przypisane do następnego dostępnego sterownika. Jeśli nie ma dostępnego kierowcy, dyspozytor doradzi firmie, kiedy pierwszy sterownik będzie dostępny. Dyspozytor wywoła wówczas kierowcę najbliżej wykonanej pracy i odeśle go natychmiast po nowej pracy.
Usługa kurierska czasami zatrudnia pracowników, którzy kierują własnymi pojazdami. Usługa kurierska zazwyczaj nie jest odpowiedzialna za utrzymanie pojazdu, ale może dać pracownikowi dodatkowe pieniądze na usługi związane z pojazdem. Niezależni kurierzy (którzy pracują jako wykonawcy) są zawsze odpowiedzialni za utrzymanie pojazdów i gaz, ale mogą pobierać opłaty za usługi kurierskie.
Bez względu na to, w jaki sposób zostanie ustanowiona usługa kurierska, jeśli pozostanie ona na utrzymaniu pracowników i utrzymaniu pojazdu, może to być bardzo lukratywny interes. Pieniądze otrzymane od firmy pomagają w pokryciu kosztów ogólnych, a to, co pozostało, trafia na konto kapitałowe.
