Zarządzanie ryzykiem w wielu firmach przypomina raczej unikanie ryzyka; logika polegająca na tym, że unikanie ryzykownych projektów jest najlepszym sposobem na uniknięcie strat. Wraz z rosnącą konkurencją dzisiejsze warunki są takie, że każda firma staje w obliczu pewnego poziomu ryzyka konkurencyjnego - takiego, które może okazać się kluczowe przy decydowaniu o losach firmy. Zarządzanie tym ryzykiem polega nie tylko na wyczekiwaniu dzwonków alarmowych; chodzi bardziej o gotowość do rozwiązania powstałych sytuacji. Chodzi także o to, aby być wystarczająco aktywnym, aby przekształcić ryzyko w swoją szczęśliwą przerwę.
Utwórz zespół. Wybierz kluczowych ludzi z każdego działu firmy - zarządzanie ryzykiem, marketing, zasoby ludzkie, finanse, IT i legalne. Zaproś zewnętrznych ekspertów i Twoich dostawców. Stwórz zespół zajmujący się oceną ryzyka konkurencji, który pomaga firmie w zrozumieniu zakresu konkurencyjnych ryzyk, jakie napotyka.
Zidentyfikuj swoich konkurentów. Znajdź inne firmy w tym samym segmencie. Zbierz informacje o swoich produktach i przyszłości w oparciu o informacje dostępne w domenie publicznej. Zbadaj obszary ich badań i ile zainwestowały. Oceń, czy ci konkurenci zagrażają Twojej pozycji na rynku.
Opracuj nową technologię. Inwestuj więcej w działalność badawczo-rozwojową. Śledź rozwój wydarzeń w twojej głównej dziedzinie i na innych ściśle powiązanych obszarach. Przewiduj, dokąd zmierza przyszłość. Opracuj nowsze produkty o znacznej wartości dodanej w stosunku do konkurencji.
Skup się na klientach. Opracuj mechanizmy sprzężenia zwrotnego, aby śledzić oczekiwania klientów. Zanim zdecydujesz się na opracowanie nowego produktu, sprawdź, czy zaspokoi on potrzeby konsumentów. Zobacz swój produkt oczami osoby, która go kupi. Określ, co musisz uwzględnić, aby upewnić się, że ludzie wolą twój produkt od konkurencji. Zachowaj równowagę między rozwojem technologicznym a komfortem klienta.
Monitoruj dynamikę rynku. Dbaj o ryzyko, które może przełożyć się na możliwości biznesowe. W większości przypadków im bardziej opłacalna jest działalność, tym wyższy poziom ryzyka. Zyskaj swój zespół, aby przeprowadzić burzę mózgów i wymyślić pomysły, aby ryzyko przekształcić w zysk. Omów najgorsze scenariusze i wymyśl strategie, aby sobie z nimi poradzić.
Wskazówki
-
Nie wszystkie sytuacje związane z ryzykiem konkurencji mogą przełożyć się na opłacalną okazję. Użyj dyskrecji, aby zdecydować, kiedy się wycofać.
Mniejsze przedsiębiorstwa, które nie mogą sobie pozwolić na duże inwestycje w badania i rozwój, mogą rozpocząć od skoncentrowania się na głównej strategii klienta, aby zarządzać ryzykiem konkurencyjnym.
