W XXI wieku organizacje non-profit, rządowe i prywatne starają się dostosować do ciągle zmieniającego się środowiska zawodowego. W ramach tych organizacji zasoby ludzkie, HR, działy stoją w obliczu szczególnych wyzwań. Ich rola, zarządzanie zasobami ludzkimi, obejmuje zatrudnianie nowych pracowników, zarządzanie korzyściami i monitorowanie zgodności z przepisami. Aby najlepiej przygotować się do zmieniającego się oblicza zarządzania zasobami ludzkimi, działy HR muszą sprostać wyzwaniom związanym z utrzymaniem i budowaniem utalentowanych pracowników.
Wielopokoleniowa siła robocza
Jednym z głównych wyzwań stojących przed działami zasobów ludzkich jest służenie wielu pokoleniom w ramach jednej siły roboczej. Dzisiaj pracownicy Baby Boomers, Baby Busters, Generation X i Generation Y mogą pracować w tej samej organizacji, często z różnymi potrzebami, oczekiwaniami i mocnymi stronami. Podczas gdy około 76 milionów wyżu demograficznego jest obecnie zatrudnionych w Stanach Zjednoczonych, w miarę ich przechodzenia na emeryturę, w XXI wieku dojdzie do ekstremalnych zmian w zakresie oczekiwań w miejscu pracy i środowiska. Dla przybywających pracowników mentalność "wynajęta na całe życie" będzie przestarzała, ponieważ pracownicy po 3 do 5 latach pracy coraz częściej zmieniają pracodawców. Kładąc większy nacisk na właściwą równowagę między pracą a życiem prywatnym, będą oni motywowani przez możliwości uczenia się i pozytywne opinie. Aby utrzymać tych pracowników, działy zasobów ludzkich muszą być gotowe, aby odpowiedzieć na te potrzeby.
Zmiana roli
Przygotowując się do XXI wieku, działy kadr muszą dostosować się do zmieniającej się roli w organizacji. Przejście od tradycyjnego do strategicznego podejścia, zarządzanie zasobami ludzkimi w XXI wieku będzie znacznie bardziej dynamiczne niż w przeszłości. Podstawowe funkcje osobiste, które charakteryzowały tradycyjne zarządzanie zasobami ludzkimi, takie jak przechowywanie akt osobowych i dokumentów oraz przetwarzanie dokumentów, zostaną zastąpione przez nacisk na promowanie umiejętności, umiejętności i wiedzy pracowników. Działy HR mogą najlepiej przygotować się do zmieniającej się roli, przyjmując "ludzką perspektywę inwestycyjną", która jest bardziej aktywna niż reaktywna i która nie opiera się już na hierarchicznych strukturach organizacyjnych z przeszłości. Zamiast tego nacisk zostanie położony na zaspokojenie potrzeb konsumentów i pracowników oraz stosowanie strategii biznesowych w polityce i praktykach w zakresie zasobów ludzkich.
Wyzwania rekrutacyjne
Rekrutacja siły roboczej, która odzwierciedla dzisiejszą rzeczywistość, jest kolejnym wyzwaniem dla działów zasobów ludzkich. Aby sprostać wyzwaniu przyciągnięcia nowej generacji pracowników, specjaliści HR mogą wykorzystać popularność Internetu. Dzięki ofertom online i stronom internetowym dział zasobów ludzkich może teraz przeprowadzać rekrutację przez całą dobę. W tym szerszym zakresie rekrutacja nie może już być ograniczona do działu HR i coraz częściej angażuje liczne działy i podmioty w organizacji.
Aby rozwinąć siłę roboczą odzwierciedlającą różnorodność konsumentów i klientów, działy HR powinny dotrzeć do grup mniejszościowych, które były dyskryminowane i wykluczane w przeszłości. Strategie rekrutacji mogą obejmować wykorzystanie rekruterów z mniejszości, kierowanie na uniwersytety z dużą liczbą osób zapisanych na mniejszości oraz nawiązywanie relacji z organizacjami mniejszościowymi, takimi jak Congressional Hispanic Caucus lub United Negro College Fund.
