Zwracanie się do kolegów w miejscu pracy może być trudnym zadaniem, jeśli chodzi o konfrontację i konflikty. Innym razem znacznie łatwiej jest zwracać się do kolegów, z którymi łączy Cię przyjaźń. Niezależnie jednak od sytuacji, etykieta w miejscu pracy powinna być uznana dla dziedziny, w której pracujesz. Niektóre formy adresu są bardziej odpowiednie niż inne, na przykład w środowisku biznesowym.
Dowiedz się, w jaki sposób ludzie w twoim miejscu pracy kontaktują się ze sobą. Obserwuj rozmowę między współpracownikami, aby dowiedzieć się, jaka jest najlepsza możliwa forma adresu. W niektórych przypadkach może to być za pośrednictwem prostego imienia, podczas gdy w innych przypadkach bardziej odpowiednie może być użycie bardziej formalnego "pana" lub "Pani" W placówkach opieki zdrowotnej, lekarze na ogół są adresowani jako "Dr." zamiast "Pan" lub "Pani", chyba że wyraźnie zalecono inaczej.
Szanuj przestrzeń i własność innych osób tam, gdzie pracujesz. W pewnym sensie jest to niewerbalna forma adresu lub niewypowiedziane uznanie, że ludzie, z którymi pracujesz zasługują na szacunek. Pomaga to również pamiętać, aby odpowiednio adresować tych współpracowników, gdy zajdzie taka potrzeba. Zbyt duża znajomość współpracownika może przełamać tradycyjne ustalone granice i wpłynąć na etykietę miejsca pracy, powodując, że staje się on zbyt nieformalny i nieoczywisty.
Unikaj plotek biurowych. Zaangażowanie się w najnowsze plotki o biurze może mieć wpływ na to, jak postrzegasz swoich kolegów, jak reagujesz na nie i jak się do ciebie zwracają. Utrzymywanie relacji na profesjonalnym poziomie pomaga uniknąć niepotrzebnej konfrontacji.
Zbliżaj się do konfrontacji z kolegami tak dokładnie, jak to możliwe. Unikaj głośnych krzyków z innymi pracownikami, unikaj negatywnego języka i komentarzy pod nosem, gdy nie jesteś zadowolony z słów lub działań kolegów. Poproś potencjalne źródło konfliktu o prywatną rozmowę i grzecznie opisz swój problem. Zaproponuj sposoby rozwiązania problemu i sprawdź, czy osoba, z którą się spotykasz, zgadza się na takie zmiany. Unikaj atakowania charakteru osoby, z którą się konfrontujesz, ponieważ może to po prostu spowodować, że przejdzie do defensywy i spowoduje dalsze konflikty.
Poproś o spotkanie z szefem lub przełożonym za każdym razem, gdy nie uda Ci się samodzielnie rozwiązać problemu. Nie oskarżaj się, gdy mówisz o swoim problemie z kolegą. Zamiast tego podaj swoją pozycję i swoje postrzeganie sytuacji i poproś swojego przełożonego o rozwiązanie problemu. Jeśli to możliwe, poproś przełożonego o mediację w sporze, jeśli taki istnieje. Czasami pomocne jest pośrednictwo strony trzeciej.
