Głównym celem agencji opieki domowej jest zapewnienie pacjentom i klientom opieki zdrowotnej na najwyższym poziomie przy jednoczesnym utrzymaniu odpowiedniego obciążenia pracą dla pracowników. Personel w miejscu pracy jest wyzwaniem dla każdego właściciela firmy lub członka personelu zasobów ludzkich; jednak, zwracając szczególną uwagę na twoje potrzeby kadrowe i wiedzę na temat kapitału ludzkiego, możesz zapewnić swoim klientom i pacjentom optymalną opiekę i uwagę.
Rekrutacja i selekcja
Przejrzyj swój proces rekrutacji i selekcji. Sprawdź, czy przyciągasz wykwalifikowanych, doświadczonych i wiarygodnych kandydatów. Badanie telefoniczne i bezpośrednie wywiady rzucają światło na poziom zaangażowania i etykę pracy wnioskodawców, które są dwiema zasadniczymi cechami dla podmiotów świadczących opiekę zdrowotną. Sprawdź referencje wszystkich kandydatów wybranych jako kandydaci, aby uzyskać jak najwięcej informacji o historii pracy, punktualności i niezawodności. Są to trzy najważniejsze cechy, które pracodawcy poszukują u kandydatów, szczególnie w dziedzinie opieki zdrowotnej, w której opieka nad pacjentem odbywa się w niezależnym, domowym otoczeniu.
Spójrz na swoją bazę klientów i określ potrzeby związane z opieką nad pacjentem, na podstawie miesięcznych prognoz, tygodniowych harmonogramów i codziennej opieki nad pacjentem. Zapytaj swoich klientów, czy wiedzą o wszelkich przewidywanych lub zbliżających się zmianach w ich potrzebach zdrowotnych. Oszacuj całkowitą liczbę godzin potrzebnych na zaspokojenie potrzeb pacjenta na każdą zmianę i ogólne potrzeby w zakresie opieki nad pacjentem przez dłuższy okres czasu co miesiąc lub co kwartał.
Przygotuj wykres aktualnej dostępności personelu i skonstruuj sztuczny harmonogram w oparciu o aktualne modele personelu. Weź pod uwagę nieprzewidziane wydarzenia, takie jak zwolnienie pracowników z powodu choroby, wakacji lub czasu osobistego. Rozłóż kalendarze planowania zadań swoim pracownikom, aby uzyskać ich preferencje dotyczące planowania. Faktoring w pożądanym harmonogramie Twoich pracowników ma duży wpływ na satysfakcję i morale pracowników. Przekazuje to wiadomość, że jesteś świadomy równowagi między pracą a życiem prywatnym pracownika i chcesz wziąć pod uwagę te czynniki w planowaniu pokrycia ubezpieczenia dla swojej domowej organizacji opieki zdrowotnej.
Ankieta zespołu kierowniczego lub działu zasobów ludzkich o zaletach i wadach planów kadrowych kierowanych przez kierownictwo w porównaniu z ofertami zmianowymi kierowanymi przez pracowników. Plan zatrudnienia i planowania oparty na zarządzaniu wymaga skoncentrowania się na logistyce i potrzebach pacjentów. Licytacja na zmiany może czasem działać dobrze, ponieważ pracownicy często mają poczucie, co działa dla nich i ich współpracowników. Z drugiej strony licytacja zmianowa może przekształcić się w wymagającą łamigłówkę logiczną, jeśli pracownicy rywalizują o najbardziej pożądane zmiany bez uwzględnienia wymagań dotyczących opieki nad pacjentem.
Wskazówki
-
Pamiętaj o wszelkich nadzwyczajnych potrzebach swoich pacjentów i klientów. Jeśli posiadasz lekarzy opieki domowej o wyspecjalizowanych umiejętnościach w opiece nad pacjentami z chorobami serca, onkologicznymi lub innymi schorzeniami związanymi z opieką zdrowotną, weź pod uwagę te potrzeby przy opracowywaniu planu zatrudnienia i przydzielaniu opieki nad operatorem.
Ostrzeżenie
Należy sprawdzić przepisy dotyczące zatrudnienia dotyczące godzin pracy, czasu przerw oraz różnic między rolami nadzorczymi i personalnymi, aby zapewnić zgodność z obowiązującymi przepisami i regulacjami obowiązującymi w danej jurysdykcji. Pomocne wskazówki na ten temat można znaleźć na stronie National Labour Relations Board oraz na stronach Departamentu Pracy, Płac i Godzin w USA.
