Doskonały sposób na utrzymanie otwartej linii komunikacji z klientami to adres świąteczny, wysyłając im list lub kartkę świąteczną. Daje to Twojej firmie możliwość podziękowania klientom za ich patronat przez cały rok, a nawet zaoferowanie im specjalnego przypomnienia o wakacjach lub oferty kupna.
Życzcie klientom szczęśliwego święta w pierwszym akapicie. Przypomnij im, aby poświęcili trochę czasu na zabawę w sezonie, spędzając czas z rodziną i przyjaciółmi.
Powiedz im, ile doceniłeś ich działalność przez cały rok. Jeśli dokonali wyjątkowo unikalnego zakupu, odwołaj się do przedmiotu i powiedz, że masz nadzieję, że nadal go lubią. Działa to dobrze w przypadku dużego zakupu mebli, zakupu samochodu lub sprzedaży nowego domu.
Przypomnij klientom, że jesteś dla nich i chętnie pomożemy im w przyszłości. Zapewnij łatwy sposób skontaktowania się z firmą, na przykład bezpośrednią linię telefoniczną lub adres e-mail osoby, z którą będą pracować.
Podsumuj list, informując ich, jak wyglądał biznes w tym roku. Kilka cennych wskazówek na temat tego, w jaki sposób pomogły one firmie odnieść sukces, zostaną docenione.
Przypomnij klientom o ofertach last-minute, których nie powinni przegapić. Nie pozwól, aby list wyglądał jak reklama, ale przypominaj o datach, zakończeniu sprzedaży lub jednorazowym wydarzeniu wakacyjnym. Jeśli będą musieli złożyć zamówienie w określonym terminie na święta, wspomnij o tym w liście jako grzeczności.
Wydrukuj list na papierze firmowym z sezonowym nadrukiem. Wysyłaj listy na kilka tygodni przed świętem, aby klienci mogli nadal otrzymywać oferty last minute. Kiedy otrzymają list, będą myśleć o Twojej firmie i mogą dokonać zakupu, ponieważ im to przypomniałeś.
Wskazówki
-
Dołącz mały prezent od firmy do klienta w liście z wakacji. Małe magnesy na lodówkę z informacjami o Twojej firmie są łatwe do wysłania. Zadrukowany długopis, mały karteczek samoprzylepnych lub zakładka również stanowią wspaniałe prezenty świąteczne dla klientów. Twój lokalny sklep z drukarkami i kopiami może Ci dać pomysły na masowo produkowane produkty, które można odcisnąć logo firmy i szczegółami.
