Większość firm bierze udział w ocenach wydajności, procesie, który zarówno pracownicy, jak i firmy oklaskują. Z perspektywy firm proces ten umożliwia im ocenę pracowników pod kątem awansu, degradacji i, w niektórych przypadkach, zakończenia, gdy pracownicy nie wykazują wystarczających atutów, aby osiągnąć cele firm. Jednocześnie oceny wydajności dają mapy drogowe pracownikom, aby podnieść swoje umiejętności, co może skutkować awansem.
Praca zespołowa
Skuteczna współpraca z innymi pracownikami w firmie jest powszechnie uważana za siłę krytyczną. Większość ocen wydajności zachęca pracowników do komentowania, jak dobrze budują relacje z rówieśnikami, aby osiągnąć cele firmy. Umiejętność pracy w środowisku zespołowym jest ważną umiejętnością, która zwiększa wartość pracownika. Wszelkie niedobory pracowników w tym obszarze wymagają działań naprawczych.
Satysfakcja konsumenta
Satysfakcja klienta jest wysoka jako siła pracownika. "Red" Motley, jednorazowy przewodniczący magazynu "Parade", powiedział kiedyś: "Nic się nie dzieje, dopóki ktoś nie sprzedaje czegoś". Idealnie, każdy pracownik koncentruje się na zadowoleniu klienta.
Zdolność adaptacji
Firmy i pracownicy nieustannie się zmieniają, aby poprawić sposób, w jaki służą swoim klientom. Zdolność do wytrzymania zmian i dostosowania się do nowych procedur jest pożądaną siłą każdego pracownika.
Otwartość na nowe pomysły
Wraz ze zmianami korporacyjnymi pojawiają się podejścia do problemów, które mogą być nowością dla pracowników. Ważne jest, aby je obejmowali. Ocena wydajności często koncentruje się na gotowości pracownika do rozważenia nowych pomysłów. Elastyczność wobec zmian korporacyjnych jest uznawana za siłę każdego pracownika, niezależnie od tego, czy pracuje on w hali produkcyjnej, czy też w zarządzie wyższego szczebla.
Umiejętności ludzi
Znaczenie umiejętności interpersonalnych pracownika nie może być przecenione. Powinien pracować płynnie z rówieśnikami. Po awansie na wyższe poziomy, pracownik będzie musiał odnosić się do osób powyżej i poniżej jego ważności.
