Sposób, w jaki ludzie radzą sobie z konfliktem w relacjach biznesowych lub osobistych, to styl konfliktu. W 1972 r. Style Thomasa i Killmana zostały wprowadzone jako metoda rozpoznawania różnych typów rozwiązywania konfliktów. Zrozumienie stylów konfliktu wokół ciebie może pomóc w opracowaniu strategii rozwiązywania sporów.
Konkurencyjny styl
Konkurencyjny styl rozwiązywania konfliktów jest agresywny i asertywny. Ten rodzaj stylu konfliktu pojawia się zazwyczaj bez troski o opinie innych. Styl ma swoje miejsce w pewnych sytuacjach, w których niezbędna jest stanowczość. Inni mogą uważać ten styl za zniechęcający, a kiedy dana osoba zbyt często używa tego stylu, rezultatem może być brak współpracy lub uwagi ze strony innych osób, zgodnie z Collaboration Toolbox Massachusetts Institute of Technology.
Unikanie stylu
Ten styl rozwiązywania konfliktów w ogóle unika konfliktów, jak sama nazwa wskazuje. Styl opóźnia konflikt, a osoba nie usiłuje zadowolić własnego punktu widzenia ani poglądów innych. Osoba używająca tego stylu jest mniej asertywna i chętna do współpracy w sytuacjach konfliktowych. Ci, którzy używają stylu unikania, zwykle pozostawiają nierozwiązane sytuacje i konflikty. Ale niestosowanie stylu unikania, gdy jest to konieczne, może spowodować zranienie uczuć w sytuacjach zespołowych.
Styl kompromisowy
Kompromitujący styl rozwiązywania konfliktów jest jednocześnie kooperatywny i asertywny.Ten styl pomaga znaleźć wspólną płaszczyznę wśród członków zespołu i może znaleźć rozwiązania problemów, które zadowolą każdego. Istnieje niebezpieczeństwo, jeśli widzisz, że zbyt często narażasz się na brak solidnego zestawu wartości. Również ten styl rozwiązywania konfliktów znajduje rozwiązania, gdy czas jest krytyczny.
Styl współpracy
Styl współpracy jest jednocześnie kooperatywny i asertywny, ale aktywnie dąży do znalezienia rozwiązania konfliktu, który jest postrzegany jako zwycięstwo dla obu stron. Inni mogą skorzystać z tego stylu rozwiązywania konfliktów. Styl najlepiej sprawdza się w środowisku zespołowym, gdy najważniejsze są umiejętności słuchania.
Styl zakwaterowania
Dzięki uprzejmemu stylowi osoba odkłada na bok swoje własne potrzeby i obawy na korzyść innych. Ten styl jest korzystny w sytuacjach, w których ważne jest rozwijanie dobrych uczuć w grupie lub gdy trzeba zachować spokój. Ci, którzy używają dostosowującego się stylu, zwykle opierają się zmianom.
