Termin "cegły i kliknięcia" odnosi się do firmy, która ma fizyczną lokalizację detaliczną - cegły - a także obecność online, która generuje znaczną sprzedaż - kliknięcia. Działalność polegająca na łączeniu cegieł i kliknięć łączy wiele zalet posiadania sklepu, który klienci mogą odwiedzić, sprzedając produkty i usługi w Internecie. Jednak z drugiej strony ma wiele wad związanych z każdą strategią biznesową.
Branding
Jedną z zalet modelu "cegieł i kliknięć" jest to, że ustalone sklepy detaliczne są w stanie wykorzystać zalety wypracowane w ciągu lat spędzonych w całkowicie fizycznej postaci. Wiele firm może rozwijać zaufane marki i reputację, która dobrze przekłada się na Internet. Natomiast dot-comy muszą budować swoją markę od zera, bez korzyści z fizycznej lokalizacji, w której mogą rzeczywiście spotkać swoich klientów.
Sieci dostawców
Kolejną zaletą modelu biznesowego "cegły i kliknięcia" są ulepszenia w sieciach dostawców. Internet oferuje sklepom detalicznym szerszą gamę dostawców, potencjalnie pozwalając na zamawianie nowych produktów i sprzętu, a także bardziej konkurencyjne ceny. Jednak, jak wskazują strony internetowe oparte na wartości zarządzania opartego na wartości, a teraz sprzedają, istniejąca firma działająca w trybie offline może być w stanie wykorzystać istniejące relacje z dostawcami, które zostały zbudowane przez lata zaufania, pozwalając firmie na otrzymywanie rabatów.
Dystrybucja
Podobnie jak firma, która działa w Internecie, może ulepszyć swoją sieć dostaw, może również rozszerzyć swoją dystrybucję.Produkty, które wcześniej mogły być sprzedawane tylko lokalnym społecznościom, mogą być teraz umieszczane online i wysyłane do osób z całego świata. Jednak dzięki utrzymaniu sklepu fizycznego potencjalni klienci nadal mogą wchodzić i przeglądać towary w sklepie. Jest to szczególnie dobre w przypadku firm, w których klienci mają możliwość fizycznej kontroli towarów przed ich zakupem, na przykład u sukienników.
Koszty
Jedną z wad modelu biznesowego "cegły i kliknięcia" jest to, że firma ma wyższe koszty ogólne niż zwykłe dot-comy i tradycyjne biznesy z cegły i zaprawy, ponieważ musi utrzymywać zarówno fizyczną przestrzeń, jak i obecność w Internecie. Jednym z głównych powodów, dla których staje się firmą działającą wyłącznie w Internecie, nie jest płacenie za fizyczny zakład, korzyść, która jest negowana przez utrzymywanie sklepu, a także strony internetowej.
