Zasadniczo analiza biznesowa obejmuje przeglądanie danych, opracowywanie zaleceń opartych na tych informacjach i przedstawianie ich odpowiednim menedżerom lub zainteresowanym stronom. Analitycy biznesowi działają jako pomost między działem IT a działem w pozostałej części firmy. Oceniają potrzeby interesariuszy i użytkowników systemu oraz opracowują realistyczne zalecenia dla nowych lub istniejących systemów opartych na finansowych i technicznych ograniczeniach technologii. Analitycy biznesowi mają zazwyczaj doświadczenie w zarządzaniu IT lub biznesie.
Czym jest analityk biznesowy?
Podczas gdy analityk biznesowy jest coraz popularniejszym tytułem zawodowym, osoby na stanowisku często zadają sobie pytanie: "Co robi analityk biznesowy?" Ale chociaż niewiele osób rozumie termin "analityk biznesowy", samo to zadanie jest dość oczywiste. Analitycy biznesowi wykorzystują analitykę danych do analizy procesów w firmie w celu poprawy efektywności. Stanowisko jest w dużej mierze podsumowane jako działanie pomostu między działem IT a resztą biznesu.
Jeśli chodzi o to, co to oznacza w praktyce, rola analityka biznesowego może się znacznie różnić w zależności od firmy i konkretnego procesu, nad którym pracuje analityk. Każda firma ma inne problemy, których potrzebuje do pracy analityk, z kilkoma przykładami, w tym przestarzałymi starszymi systemami, niewystarczającymi systemami bezpieczeństwa, zmieniającymi się technologiami lub niską satysfakcją klienta. Analityk użyje analityki danych, aby ocenić, co aktualnie dzieje się w firmie, co musi się wydarzyć, a następnie przedstawić raporty i zalecenia oparte na danych kierownictwu i interesariuszom firmy.
Prosta analogia to taka, która porównuje analityka biznesowego z architektem. Architekt będzie słuchać potrzeb swojego klienta i wykorzystywać te informacje do tworzenia planów dla domu, a następnie monitorować budowany dom, wprowadzając zmiany w planach, gdy pojawią się problemy podczas procesu budowy. Podobnie analityk biznesowy pomoże opracować lub zaktualizować system komputerowy, rozmawiając z użytkownikami systemu, aby zrozumieć ich potrzeby, a następnie tworząc listę wymagań dla działu IT (lub zewnętrznego dostawcy), który posłuży do zbudowania nowego systemu lub zmodyfikuj istniejący. Podobnie jak architekt, analityk biznesowy musi zrównoważyć to, co byłoby idealne z tym, co praktyczne z finansowego i technicznego punktu widzenia.
Po opracowaniu jego zaleceń w oparciu o odpowiednie priorytetyzowanie swojej listy wymagań, analityk przedstawi swoje sugestie zainteresowanym stronom do ostatecznego zatwierdzenia. W miarę budowania lub modyfikowania systemu analityk będzie nadzorował proces, aby pomóc w rozwiązywaniu wszelkich problemów, które mogą się pojawić. Gdy nowy lub ulepszony system zostanie ukończony, może on wesprzeć firmę we wdrażaniu nowego systemu, aby mógł być wykorzystywany w jak najbardziej efektywny sposób.
Oczywiście te role różnią się w zależności od projektu. Niektórzy analitycy biznesowi jedynie opracowują rekomendacje, zanim przejdą do nowego projektu, podczas gdy inni zostają z projektem od początku do końca. Podobnie niektórzy analitycy będą pracować na wielu małych projektach naraz, podczas gdy inni będą pracować nad jednym projektem przez lata. Niektóre projekty są tak złożone, że wymagają wielu analityków biznesowych, z których każdy pracuje nad mniejszą częścią całego projektu.
Rola analityka biznesowego zmienia się z biegiem czasu, ponieważ są oni proszeni o analizę nowych technologii i pojawienie się nowych narzędzi do analizy danych i poprawy wydajności. Co więcej, analitycy biznesowi zaczynają być wykorzystywani w działach poza IT, takich jak księgowość, marketing i operacje, aby usprawnić te procesy.
Umiejętności Analityka Biznesowego
Wiele osób zainteresowanych karierą analityka biznesowego pyta: "Jakie umiejętności są potrzebne analitykom biznesowym?" Ponieważ praca wymaga starannej równowagi pomiędzy stroną techniczną i administracyjną firmy, pozycja wymaga pewnych konkretnych umiejętności. Analityk biznesowy nie musi mieć doświadczenia w IT, ale musi być w stanie zrozumieć, jak działają systemy, produkty i narzędzia, które ocenia. Musi być w stanie spojrzeć na obecne technologie, a następnie przeanalizować informacje na temat tego, co należy zrobić, aby skompilować szczegółowe raporty i zalecenia, jak poprawić to w przyszłości.
Zasadniczo analitycy biznesowi muszą wiedzieć, jak wyszukiwać, analizować i raportować trendy danych. Muszą mieć możliwość wyraźnego przekazania tych informacji kierownictwu, który może nie mieć żadnego doświadczenia w zakresie technologii. Analitycy biznesowi muszą być biegli w następujących kwestiach:
- Komunikacja ustna i pisemna
- Analityczne myślenie
- Rozwiązywanie problemów
- Uwaga na drobne szczegóły
- Precyzja
- Organizacja
- Zrozumienie struktur biznesowych
- Zrozumienie sieci, baz danych i innych form technologii
- Analizy kosztów i korzyści
Chociaż nie zawsze jest to konieczne, może być korzystne dla analityka biznesowego umiejętność konsultacji z klientami, dyplomacji, analiz interesariuszy, modeli procesów budowlanych, rozwoju biznesowego i przywództwa.
Zostać analitykiem biznesowym
Chociaż nie ma konkretnych stopni ani poświadczeń, które dana osoba musi zostać analitykiem biznesowym, pomaga to albo mieć silne doświadczenie w biznesie, albo w IT. Chociaż możesz być w stanie wskoczyć na pole z wystarczającym doświadczeniem i kwalifikacjami, aby móc wypełnić tę rolę, możesz również uzyskać formalną certyfikację analityka biznesowego za pośrednictwem takich organizacji, jak Międzynarodowy Instytut Analiz Biznesowych (IIBA), Międzynarodowa Rada Kwalifikacyjna dla Biznesu Analiza (IQBBA), International Engineering Engineering Board (IREB) i Project Management Institute (PMI). Podczas gdy każda z tych organizacji oferuje swój własny program certyfikacji, IIBA oferuje trzy różne certyfikaty; Certyfikat wpisu w analizie biznesowej, certyfikat kompetencji w analizie biznesowej i poświadczenie Certified Business Analyst Professional - każdy bardziej zaawansowany niż ostatni. Warto zauważyć, że organizacje te nie oferują szkoleń, a jedynie certyfikują tych, którzy już posiadają wymagane umiejętności, aby zostać analitykiem biznesowym.
Szkolenie analityków biznesowych można uzyskać poprzez nieformalne obozy, które trwają od kilku dni do kursów trwających kilka miesięcy. Są one dostępne zarówno online, jak i osobiście. Niektóre są bezpłatne; niektóre wymagają miesięcznej lub rocznej subskrypcji, a inne obejmują jednorazową opłatę, która może wynosić od 100 do 2500 USD. Niektórzy oferują nawet poradnictwo zawodowe lub mentoring. Wiele firm zapewni bezpłatne szkolenia dla pracowników, aby promować nowych analityków biznesowych od wewnątrz. Chociaż zawsze możesz uwzględnić te dane w CV, możesz także użyć umiejętności, których uczysz się w tych obozach, aby uzyskać formalną certyfikację od instytucji.
Jeśli chcesz udowodnić, że masz wiedzę na temat analizy biznesowej i masz już tytuł naukowy lub informatyczny, możesz rozważyć uzyskanie tytułu magistra w tej dziedzinie.
Wynagrodzenie analityka biznesowego
Najważniejszą rzeczą, o której ludzie chcieliby wiedzieć przed podjęciem kariery jako analityk biznesowy, jest to, ile analityk biznesowy zarabia w ciągu roku. Wynagrodzenie analityka biznesowego będzie zależało od tego, w jakiej specjalizacji pracują. Ogólnie rzecz biorąc, analityk biznesowy początkujący pracujący przy tworzeniu aplikacji zarobi 80 000 $, podczas gdy starszy pracownik specjalności otrzyma około 118 000 $. Początkowy pracownik w administracji bazy danych zarobi 75 000 $, podczas gdy senior w branży otrzyma 115 000 $. Początkowy pracownik ds. Zapewnienia i testowania jakości przyniesie 61 500 USD, podczas gdy ktoś doświadczony w tej roli zdobędzie 87 500 USD. W tworzeniu stron internetowych analityk na poziomie podstawowym zarobi 81 750 USD, a pracownik wyższego szczebla zdobędzie 116 500 $. Bezpieczeństwo jest szczególnie lukratywną specjalnością, a nowi pracownicy zarabiają około 102 000 USD, a doświadczeni pracownicy zarabiają 145 000 USD rocznie. Osoby zajmujące się obsługą techniczną i wsparciem znajdują się na najniższym spektrum, a pracownicy na poziomie podstawowym wynoszą około 60 500 USD rocznie, a zaawansowani pracownicy specjalizujący się w tej branży zbierają około 86 500 USD.
Narzędzia do analizy biznesowej
Narzędzia wykorzystywane przez analityków biznesowych będą się różnić w zależności od analityka, firmy, dla której pracują i rodzaju projektu, nad którym pracują. Mając to na uwadze, prawie wszyscy polegają na kilku następujących programach: Microsoft Excel, Microsoft PowerPoint, Microsoft Access, SQL, Google Analytics i Tableau.
Te różne narzędzia mogą pomóc analitykom w gromadzeniu, sortowaniu i analizowaniu danych, które następnie wykorzystają do tworzenia wykresów, dokumentów i innych wizualizacji, aby wyjaśnić swoje ustalenia interesariuszom i kierownictwu, którym podlegają. Dane z branży IT mogą pomóc w gromadzeniu i analizowaniu danych, a znajomość tła w narzędziach biznesowych i biznesowych może być szczególnie pomocna, jeśli chodzi o prezentowanie wyników z danych.
Historia analityków biznesowych
W latach siedemdziesiątych i osiemdziesiątych, gdy firmy zaczęły przekształcać metody przechowywania i rozliczania dokumentów papierowych na systemy elektroniczne, analitycy systemu zaczęli pojawiać się, aby pomóc w dokumentowaniu ręcznych systemów opartych na papierach, analizowaniu nowych wymagań biznesowych i automatyzacji procesów za pomocą nowych, systemy komputerowe. Musieli również pomóc w identyfikacji problemów w procesie konwersji i zmodyfikować systemy, aby rozwiązać problemy w miarę ich powstawania. Chociaż analitycy systemów byli bardzo kosztowni, ponieważ byli specjalistami w nowej dziedzinie, konwersja z powolnych, ręcznych procesów do zautomatyzowanych systemów komputerowych spowodowała dramatyczny wzrost wydajności i dokładności, pomagając firmom zaoszczędzić ogromne sumy pieniędzy.
Pod koniec lat 80. i 90. wiele firm ulepszyło swoje systemy informatyczne, by były jeszcze bardziej wydajne i wydajne, ale wiele projektów zakończyło się rozczarowaniami, ponieważ osoby pracujące nad systemami skupiły się bardziej na technologii niż na faktycznych potrzebach osób korzystających system. Wtedy właśnie pojawiła się rola analityka biznesowego. Specjaliści ci musieli lepiej zrozumieć działalność firmy i dowiedzieć się, w jaki sposób można ulepszyć technologie, aby pomóc firmie. Analityk biznesowy służył jako bardzo potrzebny pośrednik między działem IT a interesariuszami, równoważąc konflikty między potrzebami biznesowymi a często ograniczonymi zasobami IT.
W nowym tysiącleciu rosnąca popularność Internetu nadała zupełnie nowe znaczenie specjalistom IT zarówno w firmach świadczących usługi publiczne, jak i firmom zajmującym się technologiami oraz firmom wewnętrznym. W związku z tym, że organizacje opracowały jeszcze bardziej złożoną infrastrukturę informatyczną, często z setkami lub tysiącami różnych systemów używanych w krajach na całym świecie, analitycy biznesowi stali się jeszcze ważniejsi w równoważeniu możliwości technologii z potrzebami użytkownika.
Wraz ze wzrostem zapotrzebowania na analityków biznesowych wzrosła także różnorodność pracy. Niektórzy analitycy specjalizują się w bazach danych, inni w systemach bezpieczeństwa, inni w pomocy technicznej. Wybrana grupa analityków biznesowych ma za zadanie zapewnienie, że technologie firmy są zgodne z lokalnymi, federalnymi i międzynarodowymi przepisami. Coraz rzadsze staje się postrzeganie "analityka biznesowego" jako prostego tytułu pracy ze względu na te specjalizacje. Zamiast tego tytuł pełni funkcję "catch-all" dla wielu ról związanych z równoważeniem technologii informatycznych i potrzeb biznesowych.
Niektóre firmy zatrudniają obecnie tylu analityków biznesowych dla różnych projektów, że w efekcie wymagają menedżera projektu, aby współpracował z analitykami lub nawet z całymi zespołami analityków.
