Wyobraź sobie, że wybierasz się na wycieczkę z 200 innymi osobami, z których każdy prowadzi własny pojazd. Masz ogólne pojęcie o tym, gdzie ma się skończyć, ale nikt z was nie ma tej samej mapy. Niektóre są nieaktualne, a inne niepoprawne. Firma bez dostosowania organizacyjnego przypomina grupę, która podróżuje bez mapy. Pracownicy mogą mieć niejasne pojęcie o tym, jaki ostateczny wynik ma być, ale bardzo różne pomysły, jak to zrobić.
Na tej samej stronie
Dopasowanie organizacyjne to praktyka umieszczania wszystkich w firmie na tej samej stronie. Już nie "to, co się robi" jest w konflikcie z "jak to się robi". Wszyscy w firmie będą podróżować w tym samym kierunku, z tą samą prędkością, wspierając się nawzajem. Wszystkie elementy działalności, w tym wartości, strategia i systemy, będą współpracować, aby uzyskać maksymalne wyniki.
Wiadomość wartości
Często organizacja traktuje jedną rzecz jako wartość, ale nagradza inną. Na przykład, jeśli badania i rozwój są ważne dla firmy, kierownictwo musi to pokazać. Na przykład inżynier, który podejmuje ryzyko, przedstawia nowe pomysły dla firmy. Wiele z jego pomysłów nie działa, a czasami coś wieje. Jeśli zostanie on upomniany za swoje błędy, wszyscy w firmie wiedzą, że to, co firma mówi, że ceni i co to wartości ceni, to dwie różne rzeczy. Jest to to samo, co zespół sprzedaży, który ciągle słyszy o zaletach pracy zespołowej, ale prawdziwy nacisk kładzie się na indywidualną sprzedaż. Pracownicy wiedzą, kiedy komunikat wartości nie jest niczym więcej, jak tylko ustnie usługą.
Przesłanie kulturowe
Dopasowanie organizacyjne oznacza, że to, co firma przekazuje opinii publicznej, w rzeczywistości oznacza to, co ona oznacza. Na przykład, firma sprzedająca zabawki dla dzieci nie może powiedzieć, że oznacza bezpieczeństwo dzieci, jeśli płaci firmie w obcym kraju za produkcję tych zabawek za pomocą pracy dzieci. Niezgodności nie tylko zatopią biznes w społeczeństwie, ale również sprawią, że utalentowani pracownicy nie będą chcieli z nim współpracować.
Łączenie celów
Jeśli inżynieria i produkcja lub produkcja i księgowość są sprzeczne, działając w kierunku różnych celów, nic nie zostanie osiągnięte. Dopasowanie organizacyjne oznacza powiązanie pomiaru wydajności z celami strategicznymi we wszystkich dziedzinach. Oznacza to, że w dowolnym momencie pracownicy każdego działu zrozumieją, jaki jest cel i będą dążyć do osiągnięcia pojedynczego celu. Każdy z nich może pracować nad inną częścią układanki, ale to ta sama zagadka, którą starają się ukończyć.
Rola Przywództwa
Liderzy to ci, którzy muszą jasno określić kierunek i upewnić się, że każdy dział firmy pracuje nad tym samym celem. Oznacza to, że liderzy muszą być na tyle praktyczni, aby zrozumieć funkcję każdego działu i rozpoznać, kiedy działania jednego z nich są samoobsługowe. Pracownicy będą zwracać się do swoich liderów, gdy będą kuszeni, aby powrócić do dawnego sposobu prowadzenia działalności. Jeśli widzą, że ich liderzy poważnie traktują firmę działającą jako pojedynczy podmiot, są bardziej skłonni do kontynuowania działań.
