Marketing bankowy ewoluował przez lata, a specjaliści od marketingu, którzy byli stłumieni przez sztywne ograniczenia twórcze, odkryli, że marketing finansowy może być innowacyjny, a jednocześnie zachować tę cienką linię konserwatyzmu.
Tak wiele produktów, tak wiele sposobów na ich promocję
Ogólnie rzecz biorąc, banki oferują podobne produkty - sprawdzanie, oszczędności, rynki pieniężne, kredyty i płyty CD, żeby wymienić tylko kilka. Marketerzy uważają, że muszą tworzyć różne sposoby promowania tych samych produktów w kółko, przy jednoczesnym zachowaniu tego samego głosu bezpieczeństwa i dobrej kondycji.
Dodatkowo marketer musi określić, co odróżnia produkty jego banku od konkurencji, aby zachęcić potencjalnych klientów do swojego banku w porównaniu z bankiem na ulicy. Rynek bankowy jest niezwykle konkurencyjny, więc marketerzy muszą być szczególnie kreatywni.
Na szczęście, dzięki internetowi i ogromnej liczbie kanałów dostępnych dla marketerów, banki nie mają problemów z dotarciem do niemal każdego rynku demograficznego lub masowego. W rzeczywistości tradycyjne środki, takie jak radio, telewizja i prasa, powoli zastępowane są przez wybuchy e-mailowe, ukierunkowaną pocztę bezpośrednią i banery internetowe.
Banki mają także tę zaletę, że promują stopy procentowe i zmiany strukturalne. Możesz korzystać z tego samego konta czekowego, ale z wyższą stawką. Lub wiele banków promuje płyty CD z krokami, na których klient może osiągnąć najwyższą stawkę raz w ciągu okresu.
Różne podejścia do marketingu
Niektóre banki przyjmują bardziej interaktywne podejście do marketingu. Konkursy klientów angażują publiczność i sprawiają, że kampania jest trochę bardziej interesująca.
Na przykład zabawna letnia promocja kredytów samochodowych może mieć motyw golfowy. Klient może wystawić zniżkę z oprocentowania. Bank może stworzyć mini-putting green w lobby i dać klientowi szansę na wrzucenie piłki do jednej z trzech lub czterech dziur. Wewnątrz każdego otworu jest inna zniżka, która może być ustalona na podstawie trudności. Na przykład, stopa procentowa wynosząca 50 procent APR może być najtrudniejsza do trafienia. Członkowie personelu mogli koordynować swoje stroje i nosić stroje do golfa w piątek i podawać przekąski podczas kampanii.
Innym interaktywnym sposobem promowania produktów jest bezpośrednia kampania mailingowa. Na przykład, jeśli korzystasz z kont sprawdzających marketing, możesz masowo wysyłać pocztówki do potencjalnych klientów i istniejących klientów za pomocą tajnego kodu. Klient lub potencjalny klient musiałby wejść do oddziału, aby sprawdzić, czy jego kod pasuje do tego w lobby, a jeśli tak, to czy mógłby wygrać nagrodę. Bank może zorganizować kilka kodów powiązanych z różnymi nagrodami. Gdy klient znajduje się w oddziale, przedstawiciel finansowy pierwszej linii może podpisać klienta dla konta czekowego.
Możesz posunąć tę kampanię o krok dalej, przyznając klientowi nagrody, jeśli otworzy ona również dodatkowe produkty lub usługi. Te nagrody mogą być tak proste, jak długopis lub kubek do kawy, a nawet nagroda główna. Telewizory z płaskim ekranem, iPody i komputery to świetne gadżety.
Innym sposobem, w jaki banki promują swoje produkty, są programy skierowań. Mnóstwo odcinków bankowych poleca kampanie znajomych, w których dotychczasowy klient otrzymuje nagrodę pieniężną (zwykle około 10 do 25 USD), jeśli przekaże znajomemu do banku i zarejestruje produkt, taki jak konto czekowe. Banki prowadzą również programy skierowań, w których pracownicy otrzymują zachęty do kierowania do działu pożyczek lub inwestycji.
Wiadomości
Banki mają wiele sposobów na sprzedaż swojej kampanii. Świetne pomysły marketingowe wymagają imponującego narzędzia komunikacji. Niektóre z najważniejszych sposobów, jakie marketingowcy przekazują swoim odbiorcom docelowym, obejmują wiadomości e-mail, banery reklamowe online, ogłoszenia prasowe, radio, telewizję, pocztę bezpośrednią, merchandising w oddziale (w tym plakaty, ulotki i ulotki), biuletyn, prezentery, Wiadomości odbiórów w bankomatach, wiadomości bankowości internetowej, imprezy, wydarzenia, seminaria edukacyjne, informacje prasowe, artykuły prasowe i media społecznościowe.
