Pionowa struktura organizacyjna to tradycyjna konfiguracja odgórna, w której przywódcy przekazują wskazówki i wytyczne pracownikom niższego szczebla. Horyzontalna struktura organizacyjna odnosi się do poziomu współpracy między działami i departamentami. Współczesne firmy stały się bardziej płaskie, co prowadzi do bardziej horyzontalnego nacisku.
Tradycyjna organizacja pionowa
Tradycyjna organizacja pionowa znajduje odzwierciedlenie w standardowym schemacie organizacyjnym. Pokazuje hierarchię, która zaczyna się na szczycie u CEO lub prezesa. Następny poziom obejmuje wiceprezesów i innych menedżerów wykonawczych. Dalej widać menedżerów średniego szczebla, a następnie menedżerów z pierwszej linii i ich pracowników. Struktura pionowa promuje odgórne, autorytatywne relacje między menedżerem i jego podwładnymi. Główną zaletą tej struktury są jasne role menedżerów i pracowników. Skoncentrowane przywództwo i kierownictwo firmy są również korzystne.
Pionowe wady
Wady organizacji pionowej przyczyniły się do znacznych wysiłków dużych korporacji, aby w latach 90. stać się bardziej poziomymi. Podstawową wadą jest odległość między liderami na górze i pracownikami na dole. Odległość ta utrudniła większości pracowników uzyskanie osobistej perspektywy od najwyższych menedżerów, którzy kontrolują kierownictwo firmy. Struktura pionowa promuje także odczucia "my kontra oni" w firmie, w której menedżerowie i pracownicy są przeciwstawieni sobie.
Przejście w poziomie
Wszystkie firmy mają element struktury poziomej. Struktura pozioma obejmuje interakcje między pracownikami w zespole pracującym lub między działami lub działami. Dział sprzedaży i dział wysyłki często muszą omawiać na przykład zasady wysyłki i terminy. Jednak celem wielu dużych firm jest położenie jeszcze większego nacisku na strukturę poziomą. Celem jest zmniejszenie linii między kierownictwem najwyższego szczebla a kierownictwem pierwszej linii i pracownikami. Struktury horyzontalne przyczyniają się do pracy zespołowej, wkładu pracowników zaangażowanych bezpośrednio w klientów oraz poczucie współodpowiedzialności za cele firmy.
Wyzwania horyzontalne
Poziome struktury tworzą przeszkody. Przywódcy muszą wycofać się z tradycyjnej, zorientowanej na kierunek roli zarządzania i przejść do bardziej komunikatywnej roli. Horyzontalni liderzy napędzają współpracę i synergię, a nie wytwarzanie zadań. Wiarygodność i empatia są kluczowymi cechami skutecznego lidera w strukturze poziomej. Musi wzbudzić zaufanie, aby wzbudzić zaufanie u swoich pracowników. Musi wykazać prawdziwą troskę o osobiste i zawodowe dobro pracowników, aby zmusić ich do zoptymalizowanej wydajności.
