Konsultacje z kierownictwem i nadzorowanie asystentów i specjalistów, menedżerowie zasobów ludzkich pracują nie tylko w celu pozyskania i utrzymania najsilniejszej siły roboczej, ale także w celu zmniejszenia konfliktu w miejscu pracy. Ich rola wymaga skoncentrowania się na strategicznej wizji firmy i rozważenia długoterminowej wydajności i efektywności przy zatrudnianiu nowych pracowników oraz tworzeniu pakietów wynagrodzeń i szkoleń dla pracowników. W zależności od organizacji, niektórzy menedżerowie HR koncentrują się bardziej na wyspecjalizowanym obszarze, takim jak zarządzanie personelem lub relacje z pracownikami, podczas gdy wielu innych ma ogólną rolę, która wymaga wykonywania zadań związanych ze wszystkimi funkcjami HR. Planowanie siły roboczej, korzyści i zarządzanie wynagrodzeniami, rozwiązywanie sporów i rozwój pracowników są wspólną rolą i obowiązkami menedżerów HR.
Opis zadania HR Managera
Kluczową rolą menedżera HR jest pozyskiwanie, zarządzanie i rozwijanie efektywnych pracowników, którzy mogą pomóc firmie w osiągnięciu jej długoterminowych celów. Oprócz zarządzania planowaniem pracowników i wprowadzaniem ich na rynek, menedżerowie HR pracują, aby szybko rozwiązywać konflikty w miejscu pracy, które mogą stworzyć wrogie środowisko pracy, obniżyć produktywność i obniżyć morale pracowników. Ta rola wymaga nie tylko zrozumienia procesów pozyskiwania, rozwoju i zarządzania pracownikami, ale także zrozumienia koncepcji prawnych, które mają zastosowanie do tych procesów. Skuteczni menedżerowie ds. Zasobów ludzkich pomagają firmie zmniejszyć jej obroty, zwiększyć frekwencję pracowników i uniknąć problemów prawnych, dzięki czemu firma może zaoszczędzić pieniądze.
Zaplanuj skuteczną siłę roboczą
Podczas gdy zwykle wyznaczają one zadania związane z przesiewaniem i rozmowami kwalifikacyjnymi specjalistom ds. Zasobów ludzkich i asystentom, menedżerowie HR współpracują z kierownictwem w celu określenia potrzeb kadrowych firmy. Wiąże się to z opracowaniem szczegółowych opisów stanowisk i określeniem właściwego zestawu umiejętności, wykształcenia, cech osobistych i doświadczenia koniecznego dla każdej roli. Na przykład kierownik działu kadr firmy wynajmującej programistę spotkałby się z zespołem programistów, aby określić języki programowania i narzędzia używane przez programistów. Znajomość konkretnych wymagań dotyczących stanowisk pracy pomaga kierownictwu HR w opracowywaniu technik przesiewowych i tworzeniu ocen umiejętności oraz udzielaniu wywiadów w celu ustalenia, czy potencjalni pracownicy są w dobrej formie.
Ułatwienie rozwoju pracowników
Menedżerowie HR zapewniają pracownikom odpowiednie szkolenie, aby dobrze wykonywać swoją pracę i rozwijać nowe umiejętności. Opracowują programy wprowadzające, które zapoznają nowych pracowników z polityką w miejscu pracy i zapewniają wszelkie specjalne szkolenia potrzebne do pełnienia tej roli. Na przykład skuteczny program onboarding dla nowych sprzedawców zapewniłby szkolenie w zakresie skutecznych technik sprzedaży i wyjaśniłby oczekiwania dotyczące wydajności pracownika i etykiety połączenia. Oprócz pomagania w opracowywaniu programów wprowadzających na rynek, menedżerowie HR stwarzają możliwości ciągłej edukacji w miarę rozszerzania się obowiązków służbowych lub zmiany procesów, a także oferują dodatkową pomoc pracownikom, którzy mają problemy. Współpracują również z kierownictwem przy tworzeniu programów dla pracowników, którzy są zainteresowani przeprowadzeniem się do innego działu lub objęciem funkcji kierowniczej.
Zarządzaj programami wynagrodzeń i świadczeń
Opracowanie atrakcyjnych i skutecznych programów wynagrodzeń i świadczeń jest kolejnym z obowiązków związanych z zarządzaniem zasobami ludzkimi. To zadanie wymaga od menedżerów ds. Zasobów ludzkich rozważenia budżetu firmy, trendów płacowych w przemyśle firmowym i szukania przewag konkurencyjnych (takich jak ubezpieczenia, zwrot czesnego i czas wolny), które mogą wyróżnić firmę. Przy ustalaniu wynagrodzenia za każdą rolę menedżerowie ds. HR biorą pod uwagę obowiązki, wykształcenie i doświadczenie wymagane wraz z rozmiarem i lokalizacją firmy. Na przykład menedżerowie ds. Zasobów ludzkich mogą ustanowić wyższą pensję dla asystenta marketingowego pracującego w dużej firmie w Kalifornii niż dla jednego pracującego w małej firmie na Środkowym Zachodzie. Menedżerowie HR również rozwijają strukturę firmy pod względem wzrostu płac w oparciu o wyniki, staż pracy i doświadczenie.
Obsługuj problemy pracownicze
Rozwiązaniem sporów, doradztwem dla kierownictwa w kwestiach prawnych związanych z zatrudnieniem i dyscyplinowaniem pracowników są dodatkowe role i obowiązki menedżerów HR. Gdy pracownik nie współpracuje ze współpracownikiem lub przełożonym, kierownik działu HR służy jako mediator w celu ustalenia przyczyny konfliktu i podejmuje kroki, aby zapobiec problemom w przyszłości. Podobnie, gdy pracownik zgłasza, że ktoś w organizacji go nęka, menedżer ds. Personalnych dokonuje przeglądu odpowiednich zasad firmy i praw pracowniczych, aby ustalić, czy istnieje potencjalny problem natury prawnej i spotyka się z wszystkimi zaangażowanymi w sprawę w celu omówienia problemu. Menedżerowie HR zapewniają również doradztwo, udzielają ostrzeżeń, zawieszają, a nawet kończą pracę pracownikom, którzy nie spełniają standardów wydajności lub wykazują nieodpowiednie zachowanie.
