Czynniki w gospodarce, zarządzanie ryzykiem, utrzymywanie niskich kosztów i utrzymanie działalności na konkurencyjnym rynku to kwestie, przed którymi regularnie stają firmy ubezpieczeniowe, zgodnie z Price Waterhouse Coopers. Niepewność związana z gospodarką oraz zmiany w sposobie prowadzenia działalności przez ludzi utrzymują tę branżę na rynku, ponieważ stara się sprostać wymaganiom konsumentów i zapewnić długoterminowy sukces.
Utrzymywanie funduszy w trudnych czasach ekonomicznych
Price Waterhouse Coopers stwierdził, że zamiast widzieć zapadające się aktywa, firmy ubezpieczeniowe muszą radzić sobie z problemami związanymi z upadkami funduszy hedgingowych, strukturyzowanych papierów wartościowych i akcji, zgodnie z publikacją spółki "Top Dziewięć Branży Ubezpieczeniowej w 2009 roku". W rezultacie zajęte rynki kredytowe spadły sprzedaŜ polis na Ŝycie, obniŜono opłaty za zarządzanie aktywami, a ubezpieczyciele obligacji i hipoteki stracili znaczne kwoty kapitału. Starając się utrzymać wszystkie posiadane fundusze, firmy ubezpieczeniowe robią, co mogą, aby odmówić roszczeń, płacić mniej w rozliczeniach i bronić swoich roszczeń w sądzie, co może potrwać kilka lat, zgodnie z artykułem CNN z 2007 roku.
Wypłacalność
Firmy, które oferowały całe i terminowe ubezpieczenie na życie, zaczęły oferować produkty "wrażliwe na rynek", starając się poszerzyć portfel produktów, zgodnie z Price Waterhouse Coopers. Zapewniło to konkurencyjnym zwrotom zysków i zapewniło firmom ubezpieczeniowym przewagę na rynku usług finansowych. W związku z tym obliczenia rezerw są subiektywne, bardziej złożone, a portfele inwestycyjne wymagają większej uwagi w celu ich zarządzania, aby zwroty i przepływy pieniężne były zgodne z przyszłymi zobowiązaniami. Produkty wrażliwe na rynek, które wiążą się z długo- i krótkoterminowymi inwestycjami dla firm sprzedających ubezpieczenia na życie, osiągają niskie zyski. W rezultacie firmy ubezpieczeniowe muszą spojrzeć na inne sposoby, aby zapewnić wypłacalność i zwiększyć wysiłki związane z utrzymaniem.
Obniżanie kosztów
Wycinanie kosztów może mieć niszczące konsekwencje dla firm ubezpieczeniowych, ale jest to problem, z którym muszą się zmierzyć. Firmy ubezpieczeniowe, które ustalają, które koszty obniżyć, muszą patrzeć na siły stojące za kosztami. Pomaga im to zapewnić, że cięcie w jednym obszarze nie powoduje wzrostu kosztów w innym, co może zmniejszyć konkurencyjność firmy ubezpieczeniowej. Na przykład zmniejszenie świadczeń pracowniczych zmniejsza retencję pracowników, a cięcia personelu mogą prowadzić do długich czasów oczekiwania. Financial Web stwierdza, że w miarę wzrostu kosztów towarzystwa ubezpieczeniowego ich kapitał maleje. Dodatkowo, firmy ubezpieczeniowe napotykają trudności, jeśli chodzi o tworzenie planów poprawy, które zmniejszają koszty, gdy plany nie mają podstaw w zakresie zasobów, priorytetów, zależności i integracji elementu ludzkiego, takich jak szkolenia, komunikacja i zarządzanie wydajnością.
