Struktura line-and-staff to nieco przestarzały widok na dużą kulturę korporacyjną. System linii i personelu obejmuje działy linii, takie jak produkcja i marketing, które są odpowiedzialne za generowanie przychodów dla firmy. Działy kadr, takie jak księgowość i zasoby ludzkie, zapewniają wewnętrzne wsparcie dla działów liniowych. Chociaż wiele korporacji nadal działa z tą strukturą, ma pewne wady.
Wąska perspektywa
Współczesny podział między działami i rólami liniowymi jest znacznie bardziej szary niż historyczny. Korporacje często działają z celową synergią i rolami bardziej współpracującymi. Zasoby ludzkie na przykład mają bardziej strategiczną funkcję, polegającą na dostosowywaniu praktyk związanych z talentami i retencjami do długoterminowej strategii korporacyjnej. W związku z tym tradycyjny podział ról pomiędzy personelem i personelem nie pozwala na wzajemne powiązanie działów i pracowników, z którymi wiele firm się rozwija.
Podział władzy
Podstawową cechą struktury linii i sztabów jest to, że role liderów linii są bardziej ekspansywne niż role liderów kadry. Liderzy liniowi opracowują plany strategiczne i podejmują decyzje, które zwiększają przychody i wpływają na wyniki finansowe. Kierownicy działów kadr mają bardziej ograniczoną rolę w kierowaniu swoimi zespołami do optymalnej wydajności. Na przykład menedżer finansowy odgrywa główną rolę w monitorowaniu działalności finansowej i inwestycyjnej firmy. Ten podział władzy zmniejsza zdolność liderów we wszystkich działach do współpracy. Na wynik finansowy firmy duży wpływ mają wysiłki wszystkich działów.
Wewnętrzny konflikt
Kolejnym wynikiem podziału ról jest napięcie lub konflikt między działami liniowymi i działami kadrowymi. Liderzy działu kadr mogą obwiniać liderów linii za niepowodzenia firmy, ponieważ podejmują strategiczne decyzje. Menadżerowie pracowników czasami czują się bezradni, ponieważ ich rola w księgowości lub zasobach ludzkich ma ograniczony wpływ na generowanie dochodów. Pracownicy w działach mogą również odczuwać napięcie. Jeśli przedstawiciel handlowy potrzebuje kierownika magazynu, aby przyspieszyć przesyłkę, tradycyjna struktura liniowa może zmusić go do wydania dyrektywy, zamiast składać pełen szacunku wniosek. Podejście liniowe i personel jest sprzeczne z kulturą zespołową "wszystko dla wszystkich".
Rotacja pracowników
Potencjał wysokiej rotacji pracowników istnieje, gdy korporacja utrzymuje tradycyjne podejście do rekompensat dla personelu. Artykuł z maja 2011 r. Na biuletynie biznesowym Uniwersytetu Teksańskiego w Austin wskazał, że pracownicy linii otrzymują wyższe wynagrodzenie i zachęty, ponieważ podejmują większe ryzyko. Sprzedawcy otrzymują wysokie prowizje na przykład za wysokie kwoty sprzedaży. Pracownicy otrzymują proste wynagrodzenie, które jest niższe niż wynagrodzenie współpracowników. Podczas gdy pewne rozróżnienie wynagrodzeń jest powszechne i podyktowane podażą i popytem na rynku pracy, korporacja musi wypracować pozór uczciwości wewnętrznej, aby uniknąć ciągłych obrotów na poziomie personelu.
