Szkolenie to funkcja zasobów ludzkich, która polega na rozwijaniu umiejętności, wiedzy i umiejętności pracowników, aby sprostać potrzebom organizacji. Szkolenia tworzą kompetentną, zmotywowaną i wysoko wydajną siłę roboczą, gotową sprostać przyszłym wymaganiom. Maksymalizuje także potencjał pracowników, prowadząc do wyższej wydajności. Dział HR może napotkać problemy związane z wdrażaniem szkoleń z powodu nieodpowiednich programów, braku zainteresowania i wsparcia w zarządzaniu oraz niewystarczającego budżetu.
Niewłaściwe szkolenie
Kiedy pojawiają się problemy z wydajnością, zwykle odpowiedzią jest szkolenie. Jednak szkolenie nie zawsze może być odpowiednim rozwiązaniem. Trening jest często podawany jako reakcja na postrzegane potrzeby, bez poświęcania czasu na analizę podstawowej przyczyny problemów z wydajnością. Ocena potrzeb szkoleniowych uwzględnia różnice między obecną i pożądaną wydajnością, analizuje podstawowe problemy i zaleca interwencje. Czasami właściwą reakcją może nie być szkolenie, ale inne rozwiązania w zakresie zarządzania, takie jak poprawa procesu pracy, zmiana środowiska pracy lub komunikowanie oczekiwań.
Zainteresowanie pracownicze
Szkolenie jest procesem dwukierunkowym. Zarządzanie zapewnia możliwości uczenia się, ale pracownicy muszą wykazać zainteresowanie uczestnictwem. Prawdziwym testem uczenia się jest internalizacja personelu i zastosowanie nowej wiedzy do swoich zadań. Kiedy pracownicy nie ponoszą odpowiedzialności za własny rozwój, szkolenie się nie udaje. Dział HR musi angażować pracowników nawet przed przeprowadzeniem szkolenia poprzez pozyskiwanie opinii, sugestii i pomysłów. Pracownicy wykazują większą akceptację, jeśli ustalają własne cele i zalecają szkolenia w oparciu o ich konkretne potrzeby.
Wsparcie zarządzania
Trening nie rozpoczyna się i nie kończy w klasie. Organizacja musi zapewniać środowisko uczenia się, w którym pracownicy są zachęcani do rozwijania nowych umiejętności, zdobywania wiedzy i dążenia do samorozwoju. Bez wsparcia kierownictwa personel nie będzie zmotywowany do podnoszenia swoich umiejętności. Obejmuje to zapewnienie czasu i zasobów, takich jak posiłki i diety, do udziału w szkoleniach. Polega ona na przeprowadzaniu regularnych obserwacji po treningu. Rozwój pracownika musi również być istotnym aspektem przeglądu wydajności.
Koszty szkolenia
Szkolenie to wydatek, którego niektóre firmy nie są skłonne zapłacić. Małe organizacje mogą nie być w stanie wynająć konsultanta szkoleniowego lub wysłać swoich pracowników do formalnych programów szkoleniowych. Ale szkolenie jest teraz bardziej dostępne dzięki zastosowaniu technologii. Kursy online sprawiły, że szkolenie jest łatwiejsze i mniej kosztowne. Organizacje mogą również korzystać z innych narzędzi szkoleniowych, które nic nie kosztują, takich jak mentoring, szkolenia w miejscu pracy i shadowing.
Zwrot z inwestycji
Szkolenie to inwestycja, która musi wykazywać zwroty. Często trudno jest dostrzec rzeczywisty wpływ szkolenia. Formularz oceny wypełniony na końcu szkolenia pokazuje tylko reakcje uczestników. Kierownictwo wyższego szczebla potrzebuje konkretnych dowodów, takich jak wzrost wydajności i sprzedaży. Szkolenie musi również prowadzić do zmniejszenia liczby błędów, skarg klientów, wypadków i przestojów. Trening staje się wartościowy, gdy przyczynia się do dolnej linii. Dział HR musi dostarczać dane, które wspierają wydatki szkoleniowe.
