Znaj swojego klienta. To podstawowa zasada danych psychograficznych w biznesie. Analiza psychograficzna pozwala zobaczyć bardziej szczegółowy obraz swoich klientów. VALS pozwala doskonalić strategie marketingowe, aby zrozumieć styl i preferencje swoich klientów. Mogą pojawić się zdefiniowane osobowości psychograficzne, pozwalające zaspokoić potrzeby sprzedaży. Twoja firma może wziąć te informacje i stworzyć wiadomości, które będą rezonować z Twoimi klientami.
Psychograficzne a demograficzne
Dane psychograficzne nie są danymi demograficznymi. Dane demograficzne obejmują takie informacje, jak płeć, rasa i dochód. Analiza psychologiczna obejmuje trudniejsze do zdefiniowania informacje, takie jak system wartości, "gorące" przyciski, obawy i pasje. Na przykład dane demograficzne mogą wskazywać, że Twoim docelowym klientem jest mężczyzna, w wieku od 35 do 45 lat i zarabia średnio 100 000 USD rocznie. Dane psychograficzne mogą pokazać, że woli podróż w czasie rejsów i boi się latać. Te dane mogą być przydatne podczas personalizowania komunikatów marketingowych.
VALS
System Value and Lifestyles (VALS) wykorzystuje zasady psychologiczne do identyfikacji klientów na podstawie ich cech osobowości. VALS segmentuje dorosłych konsumentów w Stanach Zjednoczonych na osiem kategorii: innowatorzy, myśliciele, osoby osiągające sukcesy, osoby doświadczające, wierzący, poszukiwacze, twórcy i osoby, które przeżyły. Te kategorie pomagają określić, co motywuje konsumentów, gdy kupują produkty. Korzystanie z VALS może pozwolić Twojej firmie spojrzeć poza wiek, dochód i dane edukacyjne na obszary takie jak pewność siebie, przywództwo i impulsywność.
Osobowości psychograficzne
Możesz budować profile osobowości za pomocą zebranych informacji psychograficznych i demograficznych o swoich klientach. Ćwiczenie to pozwala zidentyfikować przydatne podkategorie w obrębie bazy klientów. Na przykład, luksusowy salon samochodowy może zmienić swoje przesłanie, by zwrócić się do mężczyzn w średnim wieku, którzy uważają się za ryzykantów i intelektualistów w porównaniu z konserwatywnymi i rodzinnymi. Przeprowadzić psychograficzną analizę tego, co przebiło sprzedaż. Określ profile swoich klientów docelowych, dodając ankietę.
Marketing psychologiczny
Zbadaj dane psychograficzne swoich klientów, aby odkryć wzorce i nawyki dotyczące wydatków. Postaw się w ich butach i zobacz swój produkt oczami. Możesz odkryć, że Twoi klienci wolą być sprzedawani osobiście niż przez telefon i cieszą się wydarzeniami sportowymi z rodziną. Wiadomości marketingowe mogą być następnie dostosowane do rodzin podczas wydarzeń sportowych, dostarczane osobiście przez pracowników działu sprzedaży. Zwracając uwagę na marketing psychologiczny, możesz zbudować lojalnego klienta dla Twojej firmy.
