Wdrażanie zmian organizacyjnych jest trudnym zadaniem, ale często jest konieczne. Różne powody mogą powodować potrzebę zmian organizacyjnych, takich jak zamknięcie, fuzje lub wprowadzenie nowych systemów finansowych lub oprogramowania. Bez względu na przyczynę, zmiana musi być skutecznie wdrożona, aby odnieść sukces. Słaba komunikacja jest często przyczyną wielu problemów organizacyjnych. W związku z tym można skutecznie wprowadzić zmianę, wykorzystując komunikację jako główne narzędzie.
Poinformuj pracowników o przyczynie zmiany. Pracownicy często nie znają szczegółów dotyczących problemów organizacji. Aby zwiększyć akceptację zmiany, powiedz im, dlaczego zmiana i odpowiednie wyniki są potrzebne. Co więcej, unikaj używania stereotypów, takich jak chęć organizacji do bycia najbardziej trendy w historii. Nawet jeśli stereotyp jest chwytliwy, może nie dawać pracownikom racjonalnego wglądu na temat zmian. Pracownicy potrzebują logicznego wyjaśnienia zmiany, zanim będą mogli ją poprzeć.
Wyjaśnij zmianę za pomocą efektów wizualnych. Mówienie pracownikom o zmianie nie zawsze zapewnia im żywy, mentalny obraz zmiany. Pomoce wizualne, takie jak wykresy i zdjęcia, mogą podkreślić strukturę organizacyjną, którą wdrażasz. Rozważ skorzystanie z przykładów innych firm, które mogły zastosować podobną strukturę do tej, którą wdrażasz. Zrób zdjęcia lub użyj opublikowanych klipów, jeśli to możliwe, aby pokazać, jak działają te organizacje. Powstrzymaj się od robienia zdjęć trudnych do zrozumienia. Pozwól pracownikom wystarczająco dużo czasu na przyzwyczajenie się do nowej koncepcji.
Zrób plan, który pokazuje pracownikom, w jaki sposób przejdą z jednego punktu do drugiego. Kierownictwo może nie wymagać planu dotarcia do miejsca przeznaczenia; jednak pracownicy muszą być informowani o tym, jak się tam dostaną. Nie muszą mieć szczegółów, na przykład, kiedy dojdzie do fuzji. Po prostu muszą znać swoją rolę w okresie przejściowym.
Posłuchaj opinii pracowników. Trudno jest skutecznie komunikować się i wdrażać zmiany, jeśli kierownictwo nie jest wrażliwe na uwagi lub obawy pracowników. Jeśli ta zmiana powoduje frustrację wśród pracowników, pozwól im na przekazanie swoich skarg w rozsądnym stopniu. Mogą mieć uzasadnione powody, które mogą spowodować, że zaproponują nowe pomysły lub rozwiązania, o których kierownictwo nie myślało. Wysłuchanie opinii pracowników pomaga także kierownictwu w zrozumieniu, jak czują się pracownicy.
Wskazówki
-
Kierownictwo zawsze powinno podchodzić do realizacji z dyplomacją i pozytywnym nastawieniem, nawet jeśli zmiana nie podlega negocjacjom. Ważne jest, aby pracownicy nie czuli, że są do tego zmuszani.
