Przedsiębiorstwa online nie muszą płacić czynszu za sklep, zatrudniają pracowników do obsługi kasy lub płacą rachunkiem za wiele innych kosztów związanych z działalnością typu "cegiełka". Jednak prowadzenie działalności z cyberprzestrzenią jako rynkiem wprowadza inne problemy. Opracuj strategię, która zapobiegnie i pokona te problemy, aby umożliwić sprawne rozpoczęcie działalności online.
Zarządzanie witryną
Zaprojektuj przyjazną dla użytkownika, atrakcyjną wizualnie witrynę. Aby uzyskać najlepszą czytelność, zachowaj wszystkie zakładki w górnej pionowej płaszczyźnie strony internetowej, gdzie oko naturalnie skanuje. Lub umieść je pionowo po lewej stronie. Wybierz styl strony internetowej w oparciu o branżę i oferowany produkt. Fotograf, grafik lub projektant mody może zaprojektować bardziej nowoczesną stronę internetową, która wykorzystuje programowanie oparte na technologii flash. Firmy, które sprzedają przedmioty praktyczne, takie jak narzędzia, telefony komórkowe lub sprzęt medyczny, mogą wybrać prostą, prostą stronę zbudowaną w CSS lub XHTML. Upewnij się, że konsument dokładnie wie, co sprzedajesz na stronie głównej, wyświetlając obraz produktu lub wyświetlając strategicznie logo. Umieść także dwuzdaniowy cel biznesowy w górnym nagłówku.
Bezpieczne opcje płatności
Podejmij środki bezpieczeństwa online, aby mieć pewność, że klienci ufają ci wystarczająco, aby robić interesy w Twojej witrynie. Melissa Campanelli, w swojej książce "Otwórz biznes online w 10 dni", mówi, że w okresie świątecznym 49 procent konsumentów wyraziło swoją niechęć do robienia zakupów w Internecie z powodu kradzieży tożsamości; 39 procent respondentów uznało kradzież kart kredytowych za czynnik mający związek z tą sprawą. Korzystanie z technologii szyfrowania SSL, usługi oferowanej przez wielu dostawców usług kas online, jest jednym ze sposobów na złagodzenie ryzyka kradzieży tożsamości i oszustw związanych z kartami kredytowymi. Google Checkout i PayPal to dwaj renomowani dostawcy tej usługi. Upewnij się, że konsumenci są świadomi środków ostrożności podjętych przez Twoją firmę, pokazując godło renomowanego dostawcy na stronie kasy Twojej witryny.
Obsługa klienta
Kiedy Twoi klienci chcą zadać pytanie, poprosić o zwrot pieniędzy lub zapytać o wysyłkę, potrzebują sposobu na skontaktowanie się z kimś z Twojej firmy. Bądź na bieżąco z tymi żądaniami, utrzymując skrupulatnie zorganizowany system poczty e-mail, który sortuje zapytania do plików po naciśnięciu skrzynki odbiorczej. Podaj numer telefonu, pod który klienci mogą dzwonić w normalnych godzinach pracy. Dodatkowo zapisz spersonalizowaną wiadomość z pełnym imieniem i nazwiskiem firmy. Słuchanie ludzkiego głosu z nazwą na automatycznej sekretarce jest odświeżającą alternatywą dla wielu osób przyzwyczajonych do bezosobowego automatycznego systemu operacyjnego.
Marketing i SEO
Udostępniaj swoją obecność w Internecie. Podstawowy sposób, w jaki użytkownicy odwiedzają Twoją witrynę, widzi ją na pierwszych stronach wyszukiwarki. Przedsiębiorstwa angażują się w optymalizację pod kątem wyszukiwarek lub SEO, aby osiągnąć to zadanie. Przede wszystkim zarejestruj swoje strony w wyszukiwarkach tak szybko, jak to możliwe, ponieważ indeksowanie stron przez wyszukiwarki może potrwać kilka tygodni. Zwiększ ruch i przyciągnij potencjalnych klientów do swojej witryny, tworząc bogate w słowa kluczowe strony internetowe powiązane z produktem. Na przykład, jeśli prowadzisz działalność w puszkach, to szukaj kluczowych słów kluczowych dotyczących puszek. Jeśli "jak można pomidory" jest zwrotem wysokiej rangi, umieść na swojej stronie informacje o tym, jak można pomidory. Na stronie zamieść liczne linki do produktu.
