Ważnym aspektem zarządzania firmą jest komunikacja z osobami, takimi jak sprzedawcy, pracownicy i klienci. Interakcje twarzą w twarz często można zastąpić e-mailami biznesowymi do rutynowej korespondencji biznesowej. Podobnie jak przy pisaniu listów biznesowych, przekazuj myśli z profesjonalizmem i zwięzłością, aby uzyskać punkt odniesienia.
Przygotowanie i formatowanie
Przed skomponowaniem wiadomości sprawdź odbiorców biznesowych wiadomości e-mail. Wiadomość e-mail do zaufanego i długoletniego dostawcy będzie różnić się tonem niż ten przeznaczony dla potencjalnego klienta. Wiersz tematu powinien wyraźnie określać cel e-maila bez bycia niejasnym. Rozpocznij swój e-mail z profesjonalnym zwrotem grzecznościowym, takim jak "Szanowny", w tym pełnym imieniem i nazwiskiem odbiorcy, lub "Szanowny Panie" lub "Szanowna Pani", jeśli nie jest to znane. Po pierwszym kontakcie odbiorca może czuć się komfortowo z bardziej nieformalnym przyjęciem.
Zawartość
Skuteczne e-maile biznesowe koncentrują się na głównej idei, więc wiadomość powinna być jak najkrótsza. Ponieważ mimika nie może być przekazywana w wiadomościach e-mail, unikaj ironicznych lub sarkastycznych stwierdzeń, które mogą prowadzić do nieporozumień.Wiel w pełnych zdaniach. Skróty, slang i kolokwializmy mogą mylić czytelnika, a nawet obniżać wiarygodność.
