Jeśli jesteś właścicielem małej firmy lub menedżerem zasobów w dużej firmie, duża część pracy polega na zapewnieniu stałego przepływu towarów w sklepie i poza nim. Zamów zbyt dużo jednego przedmiotu, a towar będzie gromadził się w magazynie, zabierając cenną przestrzeń. Tymczasem pieniądze, które można wykorzystać do innych celów, są powiązane z niesprzedanymi zapasami. Ale jeśli nie uda ci się zamówić wystarczająco dużo, aby nadążyć za popytem, wkrótce znajdziesz się w magazynie. A to ma jeszcze gorsze konsekwencje.
Frustracja klienta
Postaw się w butach swoich klientów. Zrobili wycieczkę do twojego sklepu, spodziewając się zakupu jakiegoś przedmiotu, którego oczekiwali, ale okazało się, że nie masz go w magazynie. Rozczarowanie i frustracja będą nieuniknione. Możesz mieć podobny produkt na stanie, aby oferować klientom, a oni mogą rzeczywiście zadowolić się podobnym przedmiotem, ale nie będą zadowoleni z twojego sklepu.
Utrata przewagi konkurencyjnej
Ostatnią rzeczą, jakiej chcesz, jest dla klientów, którzy byli lojalni wobec twojego zakładu, aby nagle zdecydować się na udział w konkursie, ponieważ konkurencja ma przedmioty, których chcą, podczas gdy jesteś na magazynie. Klienci mogą wziąć udział w konkursie w celu zaspokojenia swoich potrzeb i zdecydować, że Twój konkurent jest ogólnie lepszy, więc stracisz tych klientów na dobre.
Powody
Istnieje wiele powodów, dla których możesz znaleźć się w magazynie. Być może dostawca po prostu nie ma tak wielu pozycji, jakie są potrzebne. Innym razem właściciele firm i menedżerowie zapasów nie są w stanie skutecznie przewidzieć, ile zapasu jest potrzebne w oparciu o przeszłe i pojawiające się trendy popytu. Niewłaściwy system kontroli zapasów może być również przyczyną winy. Znalezienie przyczyny problemu może sprawić, że to się nie powtórzy.
Rozwiązania
Natychmiastowym rozwiązaniem może być zaoferowanie klientom czeku przeciwdeszczowego lub IOU, więc zapewniają one przedmiot natychmiast po nadejściu przesyłki. Aby klienci nie kupowali przedmiotów w innym miejscu, możesz również rozważyć zaoferowanie im zniżki, jeśli czekają, aż otrzymasz nową przesyłkę. Na zapleczu będziesz musiał stworzyć system, który pozwoli lepiej przewidzieć Twoje potrzeby w zakresie zapasów. Spojrzenie na sprzedaż konkretnych produktów w ciągu ostatnich miesięcy i określenie godzin w roku, w którym przedmioty te będą sprzedawać z większą częstotliwością, pomoże Ci przewidzieć, ile z nich zamówić w przyszłości. Dodatkowo, system kontroli zapasów zapewni, że zawsze wiesz, ile danego artykułu masz w magazynie, dzięki czemu wiesz, ile więcej potrzeba, gdy przyjdzie czas na zamówienie.
