Firmy zazwyczaj organizują swoją działalność w sposób, który maksymalizuje indywidualne umiejętności pracowników i sprzętu produkcyjnego lub urządzeń. Struktura ta obejmuje front office, zdefiniowany przez Business Dictionary jako "Dział marketingu, sprzedaży i usług, które wchodzą w bezpośredni kontakt z klientami i współpracuje z działami back-office (administracyjnymi), aby utrzymać dwukierunkowy przepływ informacji."
Rodzaje
Firmy mogą zorganizować swoje biuro na kilka różnych sposobów. Typowe struktury front office to funkcjonalne, geograficzne i produktowe. Struktury funkcjonalne rozdzielają zadania lub działania według projektu lub funkcji, geograficznie według stanu, regionu lub rynku międzynarodowego oraz produktu według różnych linii produktów lub towarów sprzedawanych przez firmę.
funkcje
Struktura organizacyjna zazwyczaj obejmuje kilka warstw zarządzania lub innych działań. Tworzy to polecenie podejmowania decyzji dotyczących działań lub produktów. Duże organizacje korzystają z tych struktur, aby zapewnić pracownikom przestrzeganie standardowych procedur operacyjnych.
Cel, powód
Ustalenie konkretnej struktury front office pomaga firmom w dostosowaniu ról, obowiązków i celów do osób w firmie. Może to stworzyć ogólną synergię poprzez rozdzielenie zadań pomiędzy osoby z największym doświadczeniem lub umiejętnościami do wykonania zadań i działań.
