Komunikacja biznesowa, zwana również komunikacją organizacyjną, odnosi się do przekazywania wszelkich wiadomości związanych z biznesem. Hałas, jako koncepcja komunikacji, odnosi się do bariery, która uniemożliwia efektywną komunikację.
Znaczenie
Według Business Link, skuteczna komunikacja biznesowa zwiększa szanse organizacji na sukces. Hałas negatywnie wpływa na komunikację biznesową, zmieniając sposób postrzegania komunikatu, co zmniejsza zdolność skutecznego komunikowania się.
Rodzaje
Hałas w procesie komunikacji występuje wewnętrznie lub zewnętrznie. Szum wewnętrzny pojawia się, gdy masz inne myśli na myśli, a zewnętrzny szum wynika z głośnika lub ustawienia, w którym odbywa się komunikacja.
Dosłowny hałas
Aby zilustrować pojęcie hałasu wewnętrznego, wyobraź sobie, że martwisz się o chorego członka rodziny podczas spotkania personelu. Przykładami szumu zewnętrznego są rozpraszające otoczenie, takie jak plakaty i otwarte okna oraz hałas z zewnątrz, np. Rozmowy boczne i konstrukcja.
Zapobieganie / Rozwiązanie
Ważnym aspektem skutecznej komunikacji dla prelegentów jest wybór odpowiedniego ustawienia dla komunikacji. Na przykład przeglądy wyników są skuteczniejsze w zamkniętych pomieszczeniach biurowych, a nie w hali biznesowej.
Non-Literal Noise
Hałas niedosłowny w komunikacji organizacyjnej odnosi się do innych barier komunikacyjnych, takich jak utrzymywanie uprzedzeń lub nadmierna eksploatacja. Sposoby zapobiegania niepożądanym hałasom obejmują zajęcia z wrażliwości kulturowej i unikanie podejmowania decyzji w sytuacji emocjonalnej.
Słuchający
Wdrożenie strategii nasłuchu okazuje się pomocne w zapobieganiu błędom komunikacji wywołanym hałasem. Refleksyjne słuchanie lub powtarzanie tego, co druga osoba powiedziała w twoich opiniach, jest przykładem strategii słuchania, której możesz użyć, aby uniknąć nieporozumień.
