Samoobsługowe systemy zasobów ludzkich umożliwiają pracownikom aktualizację informacji, przeglądanie oświadczeń o wynagrodzeniach, licytowanie dostępnych miejsc pracy i czytanie zasad firmy. Systemy zmniejszają obciążenie personelu działu kadr i mogą obniżyć koszty administracyjne w organizacjach. Systemy samoobsługi zasobów ludzkich dają korzyści firmie, ale przed wdrożeniem systemu zarząd musi wziąć pod uwagę wady.
Trening
Organizacja musi wykorzystywać czas i zasoby, aby szkolić pracowników do korzystania z nowego systemu zasobów ludzkich. Niektórzy pracownicy mogą czuć się niekomfortowo, używając systemu komputerowego do aktualizacji swoich danych w systemie zasobów ludzkich. W organizacji zatrudniającej dużą liczbę pracowników szkolenie może wymagać wielu sesji, aby wszyscy pracownicy wiedzieli, jak korzystać z systemu. Pracownicy działu zasobów ludzkich i technologii informatycznych również będą wymagać szkolenia w zakresie nowego systemu, aby pomóc pracownikom w rozwiązywaniu problemów z systemem.
Ludzki błąd
System samoobsługowy otwiera możliwość błędów wprowadzanych do plików osobowych przez pracowników. Podczas gdy błędy są również możliwe, gdy pracownicy działu zasobów ludzkich wprowadzają dane osobowe do plików, problem może być większy w przypadku pracowników, którzy nie znają systemu. Błędy mogą pozostać niewykryte bez nadzoru nad zasobami ludzkimi.
Dostęp
Nie wszyscy pracownicy w organizacji mogą mieć dostęp do komputerów w celu wprowadzania lub przeglądania informacji. Koszt wdrożenia systemu wzrasta, jeśli firma tworzy systemy komputerowe w całym budynku, aby umożliwić pracownikom dostęp do informacji o zasobach ludzkich. Utworzone w firmie stacje komputerowe zwiększają również obciążenie pracą pracowników technologii informacyjnych.
Interakcja twarzą w twarz
Komputerowy system samoobsługi zasobów ludzkich zmniejsza bezpośrednią interakcję między pracownikami a pracownikami personelu. Niektórzy pracownicy mogą wymagać pomocy w zrozumieniu form ubezpieczenia i świadczeń, które nie są dostępne w systemie samoobsługowym.
Bezpieczeństwo informacji online
Firmy korzystające z systemu samoobsługi, który zapewnia dostęp do pracowników przez Internet, muszą podjąć kroki w celu zachowania prywatnych danych pracownika. System korzystający z firmowego intranetu jest bezpieczniejszą opcją dla informacji o pracownikach, ale nadal musi być strzeżony, aby chronić prywatność informacji o pracownikach.
