Istnieje kilka metod oceny wydajności pracowników i zespołu. Niektóre z nich są bardziej tradycyjne, podczas gdy niektóre starają się angażować opinie innych, którzy pracują z pracownikiem lub zespołem. Rodzaj wybranej metody oceny będzie odnosić się do reakcji twojej organizacji na ocenę, a także do tego, co chcesz osiągnąć w procesie oceny.
Ocena menedżera
Ocena menedżera może również być znana jako tradycyjna ocena wydajności. W przypadku tego typu oceny, jako menedżer, po prostu oceniasz wyniki pracowników lub grupy na podstawie szeregu kryteriów. Ocena menedżera jest prosta w użyciu, ale może być bardzo subiektywna w wynikach. Te tradycyjne oceny można również stosować w wielu różnych typach pracowników i grupach z niewielkimi zmianami lub bez nich.
Opinia 360
Informacje zwrotne o 360 stopniach, czasami nazywane opiniami z wielu źródeł, polegają na grupie ludzi w celu przeprowadzenia oceny, np. Współpracownicy, przełożeni i współpracownicy. Czasami ocena 360 może mierzyć atrybuty lub postawy zamiast rzeczywistej wydajności. Ale lista postaw i atrybutów może być dość długa, dlatego daje pracownikom i przełożonym dobry obraz tego, jak są postrzegani przez grupę roboczą. Jedną z potencjalnych wad z oceną sprzężenia zwrotnego opartą na wielu źródłach jest to, że może ona być dość skomplikowana, a wiele organizacji nie naucza pracowników i przełożonych, jak tłumaczyć i wykorzystywać wyniki.
Cel obiektywny
Obiektywna ocena wydajności opiera się na wymiernych celach i standardach, które są przedstawiane pracownikowi, zazwyczaj na początku okresu oceny. Normy są zwykle związane przez podobne grupy pracowników. Na przykład pracownicy centrum obsługi telefonicznej mogą mieć określoną ilość czasu telefonicznego. Z drugiej strony, pracownicy działu sprzedaży mogą mieć określone standardy, które należy spełnić dla każdego okresu sprzedaży. Cele można zapisywać dla poszczególnych pracowników, np. Cel ukończenia określonej liczby kursów szkoleniowych. Sama ewaluacja mierzy, czy pracownik nie osiągnął celu, nie osiągnął celu ani nie przekroczył celu. Ten rodzaj oceny może być bardzo skuteczny w mierzeniu wydajności, pod warunkiem, że standardy i cele są dokładnie określone.
Ocena zespołu
Gdy grupa pracuje razem, ogólna ewaluacja zespołu może dostarczyć Ci obraz funkcjonowania zespołu. Zazwyczaj członkowie grupy będą proszeni o ocenę każdego członka zespołu, a także grupy jako całości. Ocena opiera się zarówno na ogólnych kryteriach, takich jak praca zespołowa, jak i na konkretnych kryteriach związanych bezpośrednio z projektem. Jeśli jesteś menedżerem, dobrym pomysłem może być połączenie tej oceny z własną oceną grupy i jej rezultatem.
