Menedżerowie są często odpowiedzialni za podejmowanie różnorodnych decyzji biznesowych. Osoby dotknięte decyzjami mogą być stronami wewnętrznymi lub zewnętrznymi. Częścią odpowiedzialności kierownictwa przy podejmowaniu decyzji jest działanie etyczne. Etyka biznesu często wiąże się z przestrzeganiem etycznych lub moralnych zasad określonych przez społeczeństwo. Firmy będą musiały zinternalizować te zasady, aby menedżerowie mieli ramy etycznych decyzji. Te ramy - zwane powszechnie kodeksem etycznym - dostarczają menadżerom schematu podejmowania decyzji częściowo opartych na etyce.
Zaimplementuj napisany kodeks etyczny, który menedżerowie będą przestrzegać. Zasady etyczne zawarte w kodeksie mogą mieć charakter opisowy lub normatywny. Kod opisowy wymaga od menedżerów kwestionowania tego, co ludzie uważają za słuszne, i kierowania się tym wzorcem przy podejmowaniu decyzji. Etyka normatywna wykorzystuje etykę ze społeczeństwa, aby pomóc menedżerom w podejmowaniu decyzji poprzez skupienie się na rezultacie końcowym.
Rozważ skutki decyzji dla więcej niż jednej grupy interesariuszy. Na przykład firmy publiczne często dążą do maksymalizacji zysków akcjonariuszy. Etyczne podejmowanie decyzji równoważy maksymalizację zysku akcjonariusza z wpływem działań biznesowych na zewnętrznych interesariuszy. Ulepszenia w zakresie warunków pracy pracowników, miasta otaczającego firmę lub zasobów naturalnych są często brane pod uwagę przy podejmowaniu decyzji etycznych.
Postępuj zgodnie ze wskazówkami branżowymi podczas podejmowania etycznych decyzji. Agencje rządowe często regulują wiele branż biznesowych. Górnictwo, opieka zdrowotna, produkcja i usługi finansowe mają ścisłe przepisy. Firmy mogą odzwierciedlić swój kodeks etyczny wbrew regulacjom lub prawnym granicom stworzonym przez agencje rządowe. Często powoduje to równe traktowanie wszystkich interesariuszy biznesowych.
Zaangażuj wiele różnych osób w proces decyzyjny. Etyka i poglądy etyczne często różnią się od osób pracujących w firmie. Posiadanie wielu osób zaangażowanych w podejmowanie decyzji może pomóc w lepszym zrozumieniu kierunku działań firmy. Każda osoba może również reprezentować inną grupę zainteresowanych stron, na które firma ma wpływ.
Przejrzyj poprzednie decyzje. Firmy mogą mieć historyczne dane na temat ważnych decyzji biznesowych. Poprzednie decyzje mogą zawierać informacje o tym, czego nie należy podejmować w kontekście decyzji etycznych. Etyczne naruszenia wcześniejszych decyzji mogą uniemożliwić firmom powtórzenie tego samego błędu. Może to uniemożliwić firmom osłabienie ich udziału w rynku z nieodpowiedzialnych działań i decyzji.
