Świat biznesu płynie w danych, a większość firm korzysta z różnego rodzaju informacji, aby podejmować decyzje. Umiejętność pochodzi z gromadzenia właściwych danych i zrozumienia, co z nimi zrobić. Business Intelligence wykorzystuje technologię, a nie ludzi, aby przekształcić nieprzetworzone dane w praktyczne informacje, z których firmy mogą korzystać. Pomaga on dotrzeć do historii za danymi, dzięki czemu można podejmować lepsze decyzje biznesowe.
Czym jest Business Intelligence?
Business Intelligence to sztuka dostarczania odpowiednich, wiarygodnych i przydatnych informacji odpowiednim osobom we właściwym czasie. Celem jest szybsze podejmowanie lepszych decyzji biznesowych. Aby osiągnąć ten cel, firmy muszą opracować strategie gromadzenia nieprzetworzonych danych, strukturyzacji danych na odpowiednie kategorie, aby ułatwić nawigację, a następnie przekształcenie danych w istotne informacje, z których mogą korzystać decydenci. Innymi słowy, chodzi o to, aby zabrać swoje niechlujne i rozbieżne dane z wielu różnych źródeł i umieścić je w jednym miejscu - zwykle w desce rozdzielczej z wyraźnymi wizualizacjami - abyś mógł łatwo znaleźć to, czego potrzebujesz.
Przykład Business Intelligence
Najprostszym sposobem zrozumienia BI jest użycie przykładu. Załóżmy, że prowadzisz działalność detaliczną obejmującą sklep internetowy i kilka sklepów z cegłami i zaprawą. Dajesz klientom kartę lojalnościową, z której mogą korzystać w sklepie i podczas zakupów online. Karty te przesyłają ogromną ilość danych o działaniach zakupowych każdego klienta do baz danych Twojej firmy. Sama informacja ta nie mówi zbyt wiele. Ale dzięki narzędziom i oprogramowaniu BI możesz szybko zrozumieć:
- Jakie produkty kupują Twoi klienci i jak często.
- Czy wolą robić zakupy w sklepie, czy online.
- Jak te preferencje różnią się dla różnych sprzedawanych produktów.
- Jak lojalni wobec Twojej marki.
Możesz wykorzystać te spostrzeżenia, aby przewidzieć potrzeby i preferencje klienta, a tym samym opracować lepsze sposoby sprzedaży, świadczenia usług i tworzenia ukierunkowanych kampanii marketingowych, takich jak dostarczanie kuponów do ulubionych produktów klienta.
Jakie umiejętności są potrzebne w Business Intelligence?
Pomimo stosunkowo prostego wyjaśnienia, inteligencja biznesowa jest złożonym obszarem obejmującym eksplorację danych, analizy, modelowanie biznesowe i wiele innych. Niektóre z kluczowych umiejętności obejmują:
- Znajomość biznesu: musisz zrozumieć strategię biznesową, cele i środowisko konkurencji, aby przetłumaczyć dane na kluczowe wskaźniki wydajności i inne wskaźniki, które wspierają taktyczne i codzienne podejmowanie decyzji.
- Analiza danych: BI wykorzystuje modelowanie danych do mapowania informacji do rzeczywistego świata biznesu. Specjaliści ds. BI często mają doświadczenie w statystykach.
- Umiejętności technologiczne:
- ** ++ Znajomość oprogramowania Microsoft Excel i gotowego oprogramowania do analizy biznesowej jest niezbędna, jeśli chcesz przekształcić surowe dane w namacalne, rzeczywiste relacje. Zaletą jest także znajomość języka zapytań, takiego jak Microsoft SQL.
Narzędzia Business Intelligence do użycia
Mniejsze firmy, które dopiero zaczynają od analizy biznesowej, mogą wybierać z długiej listy dostawców oferujących samoobsługowe narzędzia do analizy biznesowej. Microsoft, Qlik i Tableau są liderami rynku; inni dostawcy, tacy jak Sisense i DBxtra, są skierowani do mniejszych firm, które niekoniecznie mają dedykowany zespół ds. technologii lub technologii. Te narzędzia automatycznie tworzą interaktywne kokpity i raporty w ciągu kilku minut, a punktem sprzedaży jest to, że nie potrzebujesz żadnych umiejętności programistycznych, aby je obsługiwać. Na rynku dostępnych jest wiele narzędzi - szukaj tych, które oferują bezpłatny okres próbny, abyś mógł wypróbować przed zakupem.
