Organizacja przeprowadza analizę luk, aby zmierzyć jej rzeczywistą wydajność w odniesieniu do swoich celów. Firmy mogą zidentyfikować luki z różnych perspektyw, w tym umiejętności, kierunku biznesu, procesów biznesowych, technologii informacyjnej lub wydajności całej organizacji. Proces analizy luki wymaga przeprowadzenia oceny i udokumentowania wyników. Firma musi najpierw uznać i zatwierdzić różnice między przyszłymi potrzebami firmy a obecnymi kompetencjami. Podobnie jak w przypadku większości ocen, proces ma swoje zalety i wady.
Przegląd organizacyjny
Analiza luk może dać decydentom kompleksowy przegląd całej firmy lub konkretnej funkcji, takiej jak księgowość, technologia informacyjna lub operacje. Dzięki temu dyrektorzy i kierownictwo mogą ustalić, czy wydział lub organizacja ma zasoby, aby spełnić swoją misję, cele i zadania. Na przykład szkoła może przeprowadzić analizę luki, aby uzyskać wgląd w jej położenie w odniesieniu do wdrożenia procesu doskonalenia szkoły. Ten typ przeglądu pomaga organizacji zidentyfikować luki, przeanalizować czynniki, które doprowadziły do obecnej sytuacji i zarysować podstawy wymagane do wprowadzenia usprawnień.
Ustal priorytety
Po zakończeniu przeglądu organizacja może ocenić dane i posegregować najbardziej odpowiednie informacje w celu uszeregowania pożądanych rezultatów i celów. Analiza luk pomaga skoncentrować wysiłki i podejmować świadome decyzje. Ponadto firma może alokować ograniczone zasoby i projektować efektywne budżety, biorąc pod uwagę swoje główne obawy. Priorytety są klasyfikowane jako wysokie, średnie i niskie; klasyfikacja niekoniecznie oznacza, że priorytet ma inne wartości lub zasoby, ale może pomóc w dalszym badaniu problemów.
Koszty projektu
Czas i koszt stanowią dwie główne wady prowadzenia analizy luk. Zazwyczaj organizacja zatrudni konsultanta do przeprowadzenia oceny; mimo to uczestnictwo zabiera cenny czas pracownikom uczestniczącym w projekcie. Ponadto dyrektorzy i menedżerowie muszą również zaangażować się w badanie i ocenę wyników. W zależności od oczekiwanych wyników podczas zlecania analizy, bardziej opłacalne może być zapytanie kierowników i przełożonych o opinie na temat potencjalnych luk lub obszarów niedociągnięć.
Morale
Przeprowadzenie analizy luk przez konsultanta może spowodować obawy lub podejrzenia, które ostatecznie mogą wpłynąć na morale personelu. Jest to szczególnie ważne, jeśli proces ocenia zestawy umiejętności pracowników. Staraj się przekazać pracownikom cel oceny; wyjaśnij, w jaki sposób projekt przynosi korzyść im i organizacji. Może to pomóc im zrozumieć znaczenie analizy i złagodzić niektóre obawy. Zastanów się nad wyeliminowaniem możliwego napięcia, prosząc kluczowe osoby o współpracę z zespołem analizy luk; mogą oni służyć swoim doświadczeniem lub wiedzą fachową, działając jako łącznik dla swoich działów.
