Zapewnienie jakości i poprawa jakości są ściśle powiązanymi koncepcjami związanymi z zarządzaniem jakością w procesie produkcyjnym. Zapewnienie jakości wiąże się z nadzorowaniem istniejących procesów kontroli jakości, podczas gdy poprawa jakości polega na ulepszeniu procesu produkcji i wyników.
Podstawy zapewnienia jakości
Jednym słowem, które odróżnia zapewnienie jakości od innych koncepcji kontroli jakości, jest "zaufanie". Zapewnienie jakości polega na zapewnieniu potencjalnym nabywcom zaufania, że procesy produkcyjne mają na celu optymalizację produkcji i wydajności. Produkcja może zapewnić taką pewność tylko wtedy, gdy liderzy są sami w określonych procesach kontrolnych.
Podstawy poprawy jakości
Poprawa jakości w większym stopniu dotyczy faktycznej skuteczności kontroli jakości i efektywnych procesów produkcyjnych. Firmy, które są zainteresowane utrzymaniem dobrej reputacji w zakresie jakości, muszą nieustannie dążyć do poprawy najlepszych praktyk w zakresie produkcji. Oznacza to monitorowanie jakości i wydajności urządzeń, pracowników i procesów. Zazwyczaj firmy chcą poprawić zarówno jakość produkcji, jak i wydajność w ciągłym dążeniu do optymalizacji.
Interakcja
Oczywiście, zapewnienie standardów jakości produkcji w chwili obecnej ma kluczowe znaczenie dla pozyskania i utrzymania kupujących. Procesy poprawy jakości są niezbędne, aby utrzymać kupujących i nadążać za konkurencją. Jeśli Twoja firma nie szuka nowych i lepszych sposobów na wytwarzanie produktów, Twoja konkurencja będzie. Stwarza to niekorzystną sytuację konkurencyjną i może obniżyć wydajność Państwa jakości, a wskaźniki wydajności są niskie w porównaniu ze standardami branżowymi.
Standardy przemysłowe
Standardy branżowe są podstawową miarą oczekiwanej wydajności, którą poszczególne firmy mogą zmierzyć, aby znaleźć możliwości poprawy. Na przykład, jeśli standardem branżowym jest tworzenie widżetów o określonym stosunku wielkości do wagi, Twoja firma chciałaby zapewnić klientom, że masz możliwości produkcyjne do tworzenia widżetów na poziomie lub powyżej standardu. Chcesz monitorować produkcję, aby znaleźć ulepszenia w swoich procesach, które pozwolą Ci wyprzedzić podwyższone standardy, aby Twoje proporcje rozmiarów widżetów nie spadły poniżej przyszłych standardów.
