Jedną z korzyści płynących z dzisiejszego życia jest bogactwo mediów, które pomagają nam komunikować się szybciej. Jedną z wad jest to, że tak niewielu z nas używa ich efektywnie, ponieważ zapomnieliśmy - lub nigdy nie dowiedzieliśmy się - co jest potrzebne, aby podstawowa komunikacja działała.
Nadawca
Nadawca wysyła wiadomość za pomocą języka, gestów, formatu lub wyboru medium, które najprawdopodobniej ma sens dla odbiorców.
Odbiorca
Osoba, która otrzyma wiadomość, musi "uczestniczyć" i być w stanie zrozumieć wiadomość od nadawcy.
Wiadomość
Komunikat może być koncepcją, instrukcją, żądaniem, zamówieniem lub innym pomysłem, który nadawca chce przenieść na inny.
Średni
Nadawca wybiera medium - wszystko, od mowy lub papieru do telefonii, filmu lub Internetu, aby nieść jej przesłanie.
Kodowanie
Każdy nadawca musi posługiwać się językiem, posturą, gestami twarzy lub innym kodowaniem, aby upewnić się, że jego wiadomość zostanie dokładnie zrozumiana przez odbiorcę, który z kolei musi zdekodować lub zrozumieć, co nadawca próbuje przekazać.
Filtry
Filtry to różnice językowe lub kulturowe, uprzedzenia, zaabsorbowania lub lęki - wszystko, co przeszkadza w dokładnym kodowaniu lub otrzymywaniu wiadomości.
Sprzężenie zwrotne
Odpowiedź odbiorcy, niezależnie od tego, czy jest to język ciała, czy w formie pisemnej lub ustnej, jest "komunikatem zwrotnym", informującym nadawcę, że jej wiadomość została zakodowana i przesłana dokładnie. Faza sprzężenia zwrotnego rozpoczyna nowy cykl komunikacji, gdy odbiornik staje się nadawcą.
