Ponieważ analiza kompetencji stała się pojęciem wysoce reklamowanym w biznesie, stała się coraz bardziej niezrozumiana. W przeciwieństwie do wielu artykułów na ten temat, analiza kompetencji nie koncentruje się na tworzeniu kluczowych kompetencji; koncentruje się na identyfikacji głównych kompetencji już działających i minimalizacji tych funkcji, które nie są.
Definicja
Analiza kompetencji jest po prostu definiowana jako analiza kompetencji danej firmy, zasadniczo zadając pytanie: Co ta firma robi lepiej niż większość? Aby działanie kwalifikowało się jako kompetencja, powinno być identyfikowane jako coś, co firma robi lepiej niż większość (skuteczność), ale także bardziej wydajnie niż większość (efektywność).
Te działania, które firma wykonuje lepiej niż większość, określane są jako podstawowe kompetencje. Podstawowe kompetencje mają trzy cechy, które odróżniają je od kompetencji pozarządowych. Po pierwsze, kluczowa kompetencja musi być istotna; oznacza to, że musi przyczyniać się do tego, co sprawia, że produkt firmy jest unikalny, a tym samym możliwy do wprowadzenia na rynek. Po drugie, podstawowe umiejętności są trudne do naśladowania; w ten sposób firma może zaoferować ten wyjątkowy produkt i wygenerować zysk z tego produktu. Wreszcie, powinna mieć szerokie zastosowanie; podstawowa kompetencja nie koncentruje się na mniejszych, niszowych rynkach, ale raczej jest tym, co wyróżnia firmę.
Cel, powód
Analiza kompetencji jest potężnym narzędziem służącym do oceny wiedzy, umiejętności i zdolności procesowych wymaganych, aby firma mogła oferować swoje produkty lub usługi. Podczas gdy analiza kompetencji jest powszechnie stosowana w środowiskach produkcyjnych, ten rodzaj analizy może stanowić podstawę dla różnych praktyk w firmie i może być zakończony na poziomie produktu, projektu lub firmy.
Identyfikowanie Enablerów
Aby przeprowadzić analizę kompetencji, zacznij od wyszczególnienia, jakie działania są wymagane, aby wyprodukować dowolne produkty / usługi oferowane przez firmę. W ten sposób powstaje ogólna lista krok po kroku, jak powstaje produkt. Pozycje na tej liście są następnie podzielone na kroki, które tworzą każde działanie, tworząc coś z mapy. Pomyśl o tym, co "umożliwia" kompetencję.
Zidentyfikowanie obszarów do rozwoju
Po wykonaniu mapy funkcji procesu należy rozpocząć tworzenie drugiej mapy przebiegu procesu. Ten krok jest zbliżony do analizy luki potrzeb, ponieważ pozwala analitykowi mierzyć, analizować i przewidywać przyszłe możliwości procesu oraz określać, w jaki sposób można utrzymać efektywność lub wydajność procesu. Można to określić jako "obszary rozwoju" i sugestie, jak to zrobić.
Monitorowanie wydajności
Firma jest teraz gotowa ustanowić standardy procesowe wymagane do osiągnięcia określonych kompetencji i wprowadzenia wszelkich zmian. Idąc dalej, wydajność kompetencji jest śledzona i porównywana z mapami utworzonymi przez firmę. To monitoruje rzeczywistą wydajność w porównaniu do pożądanej wydajności.
Aplikacje
Analiza kompetencji ma wiele zalet. Wyjaśnia oczekiwania pracowników i działa na rzecz identyfikacji i eliminowania działań związanych z odpadami, poprawiając w ten sposób wydajność. Określa obszary rozwoju przed pojawieniem się głównych problemów.
