Podejmowanie decyzji marketingowych jest jedną z kluczowych ról kierownictwa w kierowaniu organizacją. Menedżerowie marketingu podejmują decyzje dotyczące cen, strategii produktów, miejsca, ludzi i promocji. Trwały wzrost i rentowność firmy z biegiem czasu w dużej mierze zależy od tej funkcji. Jednak decyzje nie mogą być podejmowane skutecznie bez uwzględnienia innych sił, które wpływają na organizację.
Dostępność zasobów
Menedżerowie muszą przejrzeć aktualne i przewidywane poziomy zasobów organizacyjnych, które są dostępne do celów marketingowych. Obejmuje to analizę zasobów finansowych, ludzkich i doświadczeń, a także wszelkie relacje z kluczowymi partnerami w łańcuchu dostaw, partnerami strategicznymi lub grupami klientów. Jeśli zasoby mają się zmniejszyć, menedżer powinien znaleźć sposób na zrekompensowanie; a jeśli istnieją dodatkowe zasoby, powinien on stworzyć więcej przewagi konkurencyjnej w zaspokajaniu potrzeb klientów.
Środowisko klienta
Menedżerowie marketingu badają obecną i przyszłą sytuację w odniesieniu do klientów na rynkach docelowych firmy. Potrzebują informacji o aktualnych i potencjalnych klientach, ich dominujących potrzebach, podstawowych cechach produktów firmy i konkurentów postrzeganych przez klientów jako zaspokajających ich potrzeby oraz oczekiwanych zmianach w potrzebach klientów. Bez tej wiedzy badanie rynku pierwotnego może być konieczne, aby organizacja mogła w pełni zrozumieć rynki docelowe.
Zawody
Obecne i przyszłe działania konkurencji są stale monitorowane, a nawet przewidywane, szczególnie między konkurentami marki. Strategie mające na celu skłonienie klientów do zmiany marek są głównym celem prób pokonania konkurencji marki. Menedżerowie mogą zbierać informacje o konkurentach z raportów rocznych, misji, witryn firmowych, eksploracji danych, śledzenia patentów, czasopism i publikacji. Informacje na temat specyfikacji produktów i cen mogą znacznie poprawić analizę konkurencji.
Kwestie prawne i regulacyjne
Przepisy i regulacje prawne mogą wpływać na decyzje i działania marketingowe, działając jako z góry określony aspekt planowania rynku. Ostatnie decyzje i interpretacje sądów mogą wskazywać na przyszłe zmiany w istniejących przepisach. Decyzje organów regulacyjnych i agencji handlowych powinny być badane w celu określenia ich wpływu na działania marketingowe. Organizacje działające w międzynarodowym biznesie powinny zwracać uwagę na kwestie prawne związane z umowami handlowymi między narodami.
