Jak złożyć skargę przeciwko domowej agencji opieki zdrowotnej. Każda domowa agencja ochrony zdrowia jest odpowiedzialna za zapewnienie wysokiej jakości opieki swoim pacjentom. Złóż skargę, gdy Ty lub ktoś bliski otrzymuje mniejszą opiekę lub otrzymuje nieprawidłowy rachunek. Biura administracyjne w licencjonowanych agencjach opieki zdrowotnej mają formalny proces, który stosują się do składania skarg. Proces może się nieznacznie różnić w zależności od organizacji.
Skontaktuj się bezpośrednio z opiekunem lub osobą. Daj osobie szansę na naprawienie sytuacji, zanim zaangażujesz swojego przełożonego.
Porozmawiaj ze swoim przełożonym i podaj konkretne sytuacje i sytuacje, które były problematyczne.
Skontaktuj się z centrum obsługi domowej przychodni i powiedz pracownikowi, że chcesz złożyć oficjalną skargę.
Podaj swoje imię i nazwisko, adres i numer telefonu, na wypadek, gdyby potrzebowały dodatkowych informacji lub wyjaśnień dotyczących skargi.
Podaj nazwisko pacjenta wraz ze szczegółowymi informacjami na temat wydarzenia, takimi jak daty, godziny, lokalizacja, sytuacja i nazwisko innych zaangażowanych stron.
Złóż skargę również na piśmie. Wyślij do domu agencję opieki zdrowotnej kopię i zachowaj ją dla swoich danych.
Odbierz pisemne powiadomienie pocztą informujące o tym, jak będą lub nie będą zajmować się sytuacją.
Wskazówki
-
Zawsze najlepiej jest skonfrontować się z kimś twarzą w twarz, a nie przez telefon. Skontaktuj się z organizacją, która zajmuje się skargami na domową opiekę zdrowotną, takimi jak Lumetra, jeśli nie jesteś zadowolony ze sposobu, w jaki lokalny zakład opieki zdrowotnej rozpatruje Twoją skargę.
